馳明瑞沒再多說,掛了電話。
之后白霧又接待了兩個客戶,一個是她自己的,另一個是Lexie的,一直高談闊論,談笑風生,以至于玉塘風幾次想和她說說閑話都找不著機會。
好不容易等到白霧送走一批客戶,玉塘風正想湊上去,白霧的手機又響了,他只好作罷,摸摸頭發退到一邊。
白霧接起電話,馳明瑞的聲音再次傳來,只不過這一次的語氣像哈爾濱的冬風,夾著冰刀子道:“白霧,我是不是提醒過你,不要再自作主張,不要自作主張?做任何決定,一定要跟公司商量?一家從來沒合作過的客戶,第一次下單就不收預付款,請問是誰給你的膽量?把質保期延長到兩年,又是誰給你的權力?質保期也是成本,難道你不知道嗎?”
白霧當然知道,產品一出故障,就需要售后,售后維修、物流都是成本。
而且,通常來說,如果某個產品一年的故障率是1%,那么兩年的故障率并不是簡單地乘以2,而是可能達到3%甚至5%。國際訂單的售后,除了材料費、人工費,運費也不少。也就是說,理論上把質保期延遲到兩年,可能成本比降價5%更高。
準針的報價只Cover了1年質保,所以馳明瑞才會生這么大的氣。
然而,按白霧的經驗,她手上合作兩年以上的客戶,其故障率基本上都沒有超過1%,而且付款條件的改變,并不影響利潤,所以白霧忍不住爭辯道:“弛經理,請你搞清楚狀況再說話好嗎?我要是不提出這兩個讓步,Jet的訂單就丟了!這兩個讓步,一個付款條件,一個質保周期,都是虛的,不影響成本,不影響利潤,我承諾給客戶怎么了!信任是相互的,我如果不把信任先傳遞給客戶,客戶又怎么可能信任我,把訂單給我?!”
馳明瑞道:“白霧,你自己好好想想,Jet這個項目,從始至終,哪一個重大決策不是你一個人做的?從剛開始的報價,到增加傾角功能,再到做樣機,最后到今天的付款條件和質保期,你自己說說,你問過誰?”
白霧聽了這句話,算是明白了,問題其實并不在項目或者利潤,問題在于她“沒把領導放在眼里”,或者更準確地說,沒把老板放在眼里,她垂死掙扎,道:“可是我拿到訂單了呀!”
馳明瑞道:“拿到訂單怎么了!拿到訂單不是業務員的本分嗎!拿到訂單就可以目中無人了是嗎!”
白霧聽這些話,完全不像馳明瑞能說得出來的,可見他一定是挨了鞭子,兔子都氣得咬人了,故道:“老板怎么說?”
馳明瑞道:“老板怎么說,好啊!你還記得準針有老板!老板的意見,你就等著看郵件吧!”
馳明瑞說完,啪!掛了電話。
白霧愣在原地,想被閃電擊中的僵尸,臉白舌出,動彈不得。
玉塘風遠遠看著白霧由生轉死,嚇得連忙過來安撫,白霧卻失魂落魄,示意玉塘風不要靠近,Iris過去扶她,她也拒絕,只身一人拖著傷腳往衛生間走去。
“我要讓她成為我的女人。”玉塘風看著白霧的背影,忽然夢囈般說道。
“這么有能力,還這么單純的人,我也想讓她做我的女人。”Iris道。
玉塘風正視Iris,道:“我跟你說真的,請問,我追霧姐,應該怎么入手?”
Iris上下打量玉塘風,見他像一個出征前的戰士,緊張中帶一點英勇就義的神情,便知道他是認真的,因而仔細想了想,道:“霧姐不是個普通的女孩子,你想追她,最好的辦法當然是用她自己的方法。”
“什么意思?”玉塘風一頭霧水。
Iris道:“把她當成你的客戶,用她開發客戶的方法,把她開發成你的女朋友。霧姐這段時間正是情緒低落的時候,正是需要你發光發熱的時候,把握機會,你一定行!”
玉塘風恍然大悟,略一沉吟,不得不佩服這個方法真是榫對卯,楔對槽,世上沒有比這個更契合的方法了,登時一拍大腿,道:“好!就這么定了!”
玉塘風一鼓作氣,潛到女衛生間門口等白霧,一見白霧紅著眼睛出來,馬上遞上紙巾給白霧擦手擦臉,白霧手頭正缺,便接了。