希爾頓覺得自己被內涵了,原本就不高興的臉色又臭了三分。
“喬治,你這話什么意思芭比粉怎么喜歡芭比粉就品味差,沒資格當saa的客戶嗎既然如此,以后別想讓我再踏進saa一步不止我,還有我的朋友們也是如此”
放出這樣的狠話,她這是明晃晃的威脅了。
可喬治根本不為所動,他對自己的作品是有自信的,客戶買高定買的不止是身份,同時買的也是品味。
他的作品向來不缺客戶,目前累積的高定訂單都已經排到了明年底。
別說希爾頓的小姐妹未必會對她言聽計從,喬治有自信就算這些人都不再來買他家高定,也不會對saa產生大影響。
可喬治這么想,其他人就未必了。
希爾頓剛來找墨寶茬的時候,喬伊就注意到了,發現雙方有些僵持便立馬趕了過來,剛好聽到了希爾頓這段話。
喬伊是saa股東高薪憑請的職業經理人,他的獎金與saa的業績掛勾。
saa的市場營銷也是喬伊一手抓的,跟喬治這種滿是情懷的設計師不一樣,喬伊更看重市場價值。
在墨寶這個代言人和希爾頓這個大客戶之間,喬伊毫無疑問會選擇希爾頓。
雖說墨寶在時裝周上的驚鴻一瞥確實為saa帶來了一些訂單,但喬伊并不認為這是墨寶的功勞,在他看來最大的功臣是喬治的“星空之藍”。
而希爾頓小姐卻是不少國際高奢品牌的大客戶,并且她在名媛圈的影響力不小,失去她或許會失去大批重要客戶。
而全球的高定市場幾乎是固定的,失去這一群重要客戶對saa是不可承擔之重。
而且奢牌與客戶的關系是相輔相成,不同的品牌定位會吸引不同檔次的客戶群體,反之亦然。
如果出現大批量優質客戶對品牌抵制的情況,會影響余下優質客戶的判斷。
群體效應會導致這些客戶產生自我懷疑,認為既然那些身份跟我差不多的人看不上這個品牌,那就說明這個品牌再也無法襯托我的身份。
品牌價值自然而然就下沉了。
降低逼格很容易,但想再提升就難了。
喬伊作為營銷出身的管理者,對這其中的道理自是了解。
他不能眼睜睜地看著希爾頓小姐這個具有影響力的大客戶就這么流失,這個翅膀一煽動或許會產生無法挽回的惡果。
不過這件事,在喬伊看來非常容易處理。希爾頓小姐明顯是不滿他們的高定代言人,那就讓這個陳墨給希爾頓小姐道個歉就是了。
代言人的職責之一便是為代言的品牌帶貨,喬伊有些不滿地看了眼神采奕奕的墨寶,這位新代言人上崗第一天不止沒為品牌帶來正面效應居然還得罪了大客戶,這是明顯的失職
他已經有些后悔之前答應喬治為墨寶新開了高定線的代言,事情的發展明顯超出了他的預判。
想到此處,喬伊加快了腳步,走到希爾頓面前,揚起職業性的笑臉對著她說道“尊貴的希爾頓小姐,什么事惹你不高興了如果哪里讓你不滿意的話,我們會盡快解決的。”