在生活服務領域，讓客戶為滿足感而付費是門學問，用戶入坑之后的不同階段需要提供不同的體驗。
新用戶要給足優惠，要燒錢補貼，這個大家都知道，也基本都是這么做的。那么渡過新手期的用戶呢？怎么能把用戶在商業循環里，而不是留在數據庫的用戶列表里？這個問題考倒了絕大多數人，只有不被這個問題所刁難的移動互聯網玩家，才有資格沖頂。
有人給出的答案是壟斷這條賽道，用大數據建立起隱形但深不可測的護城河，然后把賽道兩邊的所有分支全部變成沼澤，讓后來者揮舞著鈔票也進不來，進來了也沒有數據可做支撐，燒一段時間錢看不到效果只好滾蛋。這樣度過新手期的用戶會發現無處可去。
有人給出的答案是老子持續補貼用戶，永遠不離開新手期，然后深度挖掘市場價值，在補貼用戶的狀態下能夠賺到錢，而后來者沒有這個深度挖掘的能力。
有人給出的答案是用傳銷的方式進行擴張，用新用戶的紅利去兌現老用戶的滿足感，這種模式遲早有崩潰的一天，就像永動機不可能存在一樣，使得楚垣夕甚至沒有研究它的意愿。
楚垣夕打算告訴市場的答案是：一個用戶的不同階段可以用不同方式來滿足。
他把用戶分為三個階段，階段一通過補貼來滿足，階段三通過社交來滿足，階段二呢？進入社交之前，失去補貼之后，這個階段的用戶，已經在階段一中積累了一定的數據，也經歷過一定程度的貨幣循環，正是用線上內容和貨幣玩法來滿足的時間段。
數據，依托內容，產生經濟價值，這就是楚垣夕給出的答案，社交是這個答案刺出的利刃，而區塊鏈是這個答案手持的盾牌。這需要內容能夠契合數據，能夠挖掘出數據的價值，而內容又能和貨幣掛鉤，進而指向社交，成為打通全套玩法的樞紐。
這個答案即使經過楚垣夕的閹割，仍然幾乎把伊麗莎白埋了，對她都是船新的概念，而且都是難以理解的概念。就像高中生進大學，學物理突然接觸科里奧尼力，學數學突然接觸傅立葉變換，完全沒概念，看公式都會做，就不知道有什么用。
可氣的地方在于，楚垣夕堅決不舉例子，拿出來的全是概念，讓她自己去體會。用楚垣夕的話說，舉例當然是可以舉例的，但還沒到時間，等小康展開之后自然就看到例子了。
如果伊麗莎白看過金庸老先生的名著《神雕俠侶》的話，就會知道，這里采用的是郭靖把楊過送到終南山上進修的時候，趙志敬所采用的教學方式——具體招式是不教的，只教歌訣。
這個答案也是許多人想知道的，比如軟銀就很想知道。
五月5號，假期過后的第一天，軟銀大中華區的經理薛正緯在袁苜的引薦下來到小康。
雙方在茶室中坐定，薛正緯開門見山：“聽袁苜說楚總似乎對軟銀的投資有一些疑慮，是這樣的嗎？我能知道原因嗎？軟銀的投資能夠給企業帶來的幫助可是眾所周知的。”
楚垣夕略微皺皺眉，不過想到此刻的鄭德仍然處于小胳膊小腿的狀態，是不可能無端開罪軟銀這種龐然大物的，所以袁苜對別人透露出自己的態度也是理所當然的事情，只不過，不夠老練。
他很快點了點頭：“在這之前，薛總可以說一下為什么會對小康感興趣么？”
“哈哈哈，這事說來巧了。”薛正緯豪爽的說：“我是跟李靖飛聊了聊，他說楚總不但年少有為，而且有一套秘而不宣的理論，可以通過制造需求，以及貨幣循環，使得新零售態勢下的用戶生態建設不只靠打折促銷？
我主要是對您這個思維模式感興趣，因為您有一條說的特別對，您當時說互聯網思維是注重留存的，而打折是和留存率背道而馳的，所以我特別好奇您的解決方案是什么。”