“這個就是私人屬性,一天24小時要么屬于老板要么屬于老婆孩子,擠出十分鐘屬于自己。”
“嘶……”胡世恒的疑問更多了,“便利店生意做的不是時間稀缺屬性么?客人買了東西就走。你提供私人空間,那坪效怎么算啊?”
“這個吧,相對論。”楚垣夕知道這是很多人的誤區,“便利店確實是快節奏的產物,但是用戶是跟著體驗走的,體驗好的地方自然值得多分配一些時間。現在的用戶就這樣,無論線上還是線下,體驗最重要。至于坪效,制造需求的坪效并不直接反應在數據里,店里的冷氣、自動門、免費充電器都會制造需求,這個私人空間的體驗也一樣。”
當楚垣夕說到“用戶根據體驗分配時間,線上線下都一樣”的時候,胡世恒頓時陷入沉思,因為當今的移動互聯網,已經從對用戶的爭奪**裸的轉變為對用戶時間的爭奪。為此,所有大廠都不惜制造鐵幕橫溝,把用戶圈在自己的圈子里,用盡手段充分殺死用戶的時間,把這些“時間的尸體”當成自己的戰利品,并變現為財富,絕不留給競爭對手。
從沒有任何一個歷史階段把“時間就是金錢”演繹的這么**,這是大企鵝并不懼怕阿里的理由,也是視頭條系為勁敵的原因。頭條系的時間吞噬效應大踏步的追逐著微信和手Q,而且是生吞,微信手Q被用戶使用的時間也長,但不是生吞,過去只有游戲才會生吞用戶的時間,但也是有限的,而頭條系的幾大信息流APP吞噬用戶的時間就像黑洞,根本不講道理。
胡世恒假裝看四周,實際上用余光瞟了一眼指揮若定的楚垣夕,心說這人不愧是一年不到就做起一家估值300億的企業,對互聯網領域的理解不可以說不深,說出來的都是干貨。那么,這個問題的答案呢?“都跟著體驗走的話,那性價比呢?”
“性價比么,我把用戶分成兩類,一類叫重視性價比的,一類叫重視體驗的。”
這是便利店的核心問題,也是小康最有見地的領域。“都追求性價比的話,很多商業模式是無法存在的。京東的東西比淘寶貴,為什么還有這么多人買?體驗好。所以對于體驗型的用戶,性價比不是問題。當然性價比本身也是用戶體驗之一,所以,我準備了一套經濟內循環的系統,配合付費用戶系統來滿足性價比型的用戶。”
“經濟內循環,配合付費用戶系統?有點意思啊這個?”
看胡世恒不理解,袁苜和徐欣默契的對視,然后哈哈一笑:“老胡你不玩游戲吧?”
“我不玩游戲,但是我投游戲。”胡世恒很自豪,認為自己對游戲有一定理解。然鵝……
“一看小胡就是不玩游戲的,楚垣夕這套經濟循環簡直就是,就是國產坑爹網游的套路端出來,以前坑玩家,以后坑用戶。”徐欣開心的說,“他套路太深了,你先把他那個APP里的優惠券體系理解一下試試?”
胡世恒心說看來不止我一個人糊涂啊,“這也是我今天來的一個主要原因,我就是算不過來這帳所以才要當面問問的。”
“大佬,我跟您說。”楚垣夕湊近了小聲說:“小康的優惠體系存在的價值就是為了讓人算不清帳。”
胡世恒心說這就聊不下去了,以前坑玩家以后坑用戶,那今天就坑我唄?各種期限不等的優惠券、多重會員資格的疊加讓利幅度,還有購物返點,這特么怎么聊啊?
但是聊系統什么的,確實不是這個場合應該聊的事情,應該對著電腦和文檔聊,他也是創業多番的人了,這點B數還是有的,這種實地考察的場合確實只適合聊體驗。
因此問題再次轉換:“楚總,除了陌生這個風格,你還有什么提升體驗的地方?這個體驗什么時候才能顯示出價值?”