蘇容眼前一亮，立刻去顯示屏那里，果然在右下角看到了一個電話標志。點擊電話標志，界面上就出現了一個綠色的按鍵。顯然按下按鍵就可以撥通電話了。
她毫不猶豫的點擊。
“嘟嘟嘟喂您好，這里是嘀嗒快遞公司，請問有什么需要幫助的嗎”一個好聽的女聲從電話中傳來。
“你好，我是咱們公司的快遞員。現在這里好像丟了一個快遞，請問有什么解決方法嗎”蘇容禮貌的問道。
那邊很快回答“請問什么時候丟的呢”
聽到這個問題，蘇容沒有立刻回答，而是反問道“丟快遞的時間有什么重要的嗎”
“當然，在半個小時以內丟失的快遞，我們可以負責解決。但是半個小時以外的快遞就需要快遞員自行解決了。”客服回答道。
聽到這句話，蘇容立刻道“應該是在十分鐘以內丟失的。”
竟然只有半個小時的時間，那么也就是說，如果沒有在第一時間發現這個問題的話，大概率就會超時。
因為再次打開后備箱，一定是等第一個快遞送達的時候。路上的時間應該有半個小時，到時候再打開就晚了。
聽到她說只有十分鐘，客服按照她的員工號查了一下，問道“請把你現在手上還有的快遞單號說一遍。”
蘇容報完之后，對方也就知道丟的是哪個了。看到時間的確在半個小時以內，客服沒有為難她“好的，我們已經為您標記了，您把剩下的貨物送達即可返回公司。請問還有什么需要幫忙的嗎”
難得打一次電話，蘇容當然要把話問清楚。別以為她沒發現，從她選擇撥通電話，顯示屏界面回到初始界面開始，那個電話標就變成灰色的了。
在常識里，變成灰色就意味著暫時不能用了。它上面又沒有時間顯示，鬼知道不能用到什么時候，最好把問題一次性問完，不然后悔都來不及。
“有的，如果我超時了，要怎么自己解決呢”蘇容問。
“我們會發給您快遞的的定位，您需要自己追回快遞，并且送回顧客手中。”客服回答道。
這樣一來一回，一來一回的，消耗的時間肯定不止一個小時。最后只是剩下不到三個小時運剩下的四個快遞，時間很有可能來不及。
而且從小偷手中搶東西的難度肯定不小，稍有不慎還可能被污染甚至受傷。在規則怪談里受傷是一件非常恐怖的事情，因為鮮血對于詭異的吸引是很大的。
“我看到顯示界面的電話標灰了，請問下一次可以給您打電話是什么時候呢”
“三個小時后，我們接同一個快遞員的電話，間隔在三個小時。這是為了防止快遞員過于依賴客服，給公司造成經濟損失。”
聞言，蘇容頓時了然。客服是站在快遞員這一邊的，會幫助快遞員處理一些問題。但是如果一直存在，那快遞員出事了就找他們解決，長此以往肯定會有所懈怠。
當然這只是在正常世界中應該這樣理解，在詭異世界的話，蘇容覺得調查員給他們打電話，讓他們幫忙處理事情，對于客服而言可能也是一種污染損傷。所以才需要有限制，這樣能減少客服的損耗。
三個小時可真夠久的，要知道從現在到十二點共也就五個小時罷了。
“如果幫助了顧客，但是顧客還是給出差評的話，應該怎么辦呢”她沒有直接詢問是否能舉報對方，而是用了更委婉的方式。
果然，客服嚴肅的說“顧客沒有給好評，肯定是快遞員的服務不到位。您應該反思自己，爭取取得顧客的諒解。”