“那你和那位前同事還有聯系么”寧書藝趕忙問,“既然她入職的時候,童楚君辦理離職,那她去上班的這家公司肯定會對童楚君的情況有一定了解。
能幫我們聯系那位同事打聽一下么”
“哎呀還真是你要不說我倒把這一茬兒給忘了”劉莉恍然,“我跟那個前同事還有聯系回頭我幫你問問她,或者我把她的聯系方式推給你,你自己問她也行
看你怎么方便,我都可以。”
“還有一件事我也有點好奇。”寧書藝問劉莉,“既然你們之前和童楚君的關系都很淡,沒有什么實質上的交情可言,那為什么她都離職那么久了,你還打算打聽她的聯系方式,想要幫她介紹工作呢”
劉莉嘆了一口氣,似乎有些傷感“這事兒說起來,還是跟之前她從我們一起上班那家公司離職有關。
她那時候離職的起因不是因為一個顧客退貨被她拒絕了么
唉,其實那天本來是我的班兒,我身體不舒服,請假,童楚君等于是給我替班來著。
所以如果不是那天趕上生病,遇到那個神經病的人本來應該是我的那后面這些破事兒,保不齊會不會原封不動落在我的頭上。
想一想我就覺得心里頭不舒服,也后怕。
正好那次聽那個之前的同事說,童楚君在后一家工作得可能也不太好,要不然也不會又被離職,我這心里面就覺得不太好受,總覺得這會不會是因為當初的事情被影響了。
雖然不是我的安排,但她那天能遇到那個顧客,確實也是因為頂了我的班,我就想盡可能的幫她一點,這樣我自己心里也好受一些。”
“所以你主觀上還是傾向于是那個顧客冤枉童楚君的對么”寧書藝問。
“對啊你是不知道,那個顧客人品真的是太差了
我們做客服的,真的是一天到晚,多講道理有禮貌的顧客,多不講禮貌甚至不講理的顧客,都能遇得到
照理來說,也應該算是見怪不怪了,但是那個人真的是非常讓人惡心的一種。”
“能具體說說么”
“行啊”劉莉答應得很爽快,很顯然這件事讓她憋在心里,也不痛快好一陣子了,但是又苦于沒有地方發發牢騷,這回正好有了契機,“你都想象不出來這人能干出什么事兒來
他從大公司那邊的網店下單,買了一套西裝,也不是那種多么高檔的西裝,幾百塊錢,在西裝里面絕對算是性價比那一波的。
結果買回去之后,卡著七天無理由退換的最后一天,他申請退貨了,我們這邊也就通過了他的申請。
結果,過了幾天退貨的西裝到了,庫房那邊就給我們打電話,說誰處理這一單售后的,說東西被他們拒收退回了,讓聯系一下顧客,因為西裝寄回來的時候上面有污漬,應該是那種紅酒還是什么的染上的,而且還不是一小塊,是一大片。