當時庫房拍下來的照片,后來因為處理童楚君的那件事我們也都看到了,真的是很離譜的那種。
感覺就好像是被人迎面潑了一杯紅酒留下的印子似的。
所以庫房當天聯系我們這邊的時候,售后正好就是童楚君這邊負責處理,所以她就給那個顧客留言,留言不回,又打電話過去,跟對方解釋因為影響二次銷售,所以不能按照無理由退換的政策進行處理。
這件事歸根結底,就是那個顧客自己事情做得過分,他理虧,可能想糊弄過去,沒想到庫房在收件的時候都有仔細查驗,一下就給發現了。
正常人做了這種事被發現了,應該都挺羞愧的吧,結果他偏偏不
在電話里跟童楚君大吵大嚷,罵她,罵得還特別難聽,特別臟的那種,那一段電話錄音那會兒我們都聽到了。
他說他本來是買衣服去相親用的,沒想到事先都談得不錯的相親對象,見了面之后非常的不順利,導致最后相親失敗。
這人非得說,他相親失敗,搞得那么不愉快,就是因為西裝太不吉利,肯定是有什么設計上的問題,讓女方笑話他了。
你說這不是搞笑一樣么沒聽說過事情成不成靠的是衣服的跟他相親那女的又不是要跟西裝結婚
反正這事兒有庫房那邊作證,當時誰都看得出來是這個顧客在耍無賴,把衣服買回去相親穿,不管成不成,他都打算事后退掉,一來一回,就搭那么一點郵費,比出去租一套都便宜好多,還是嶄新嶄新的
所以那會兒其實公司這邊是安撫了一下童楚君的情緒,說別理他,這事兒反正處理完了,就算了。
那個男的一直在網上投訴童楚君,公司這邊也沒怎么搭理,反正大伙兒也都吃準了,說這事兒對方自己也知道自己理虧,肯定是不敢找平臺的官方介入,介入了以后他就更沒理了。
所以只要忍過了那一段,這事情估計也就翻篇兒了。
結果沒想到過了一段時間,忽然那個人就又在網上找我們的客服,說是童楚君因為報復他的投訴,給他寄了壽衣。
他說除了我們這邊的客服誰能知道他家的收貨地址啊我們這邊的客服里他也只跟童楚君起過矛盾,所以這件事里面嫌疑最大的就是童楚君,要求我們必須嚴肅處理,否則他就要報警,要追究到底。
當時公司這邊真的嚇到了。
因為跟顧客產生了矛盾,就往人家的地址寄亂七八糟的東西,這是絕對的行業大忌,誰犯了都不行。
再后來的事情先前我都跟你說過了,你也知道后續的發展。”
說到這里,劉莉又嘆了一口氣“有的時候我也會忍不住想,假如那天我沒生病,負責拒絕退貨拒絕放款的人是我,我肯定也是會被那個男的各種辱罵各種糾纏的。
那要是我明明被罵也忍了,已經委屈成那樣,結果之后對方又跳出來說我給他寄壽衣我得多委屈,多絕望啊
所以我一聽說童楚君又離職了,就擔心她會不會是因為這個事情讓她整個心態都崩了之類的,心里不好受。”請牢記收藏,網址最新最快無防盜免費找書加書可加qq群952868558</p>