他不緊不慢的喝著。在景蓉眼里,倒像是在品鑒新力為來訪者免費咖啡,挑選咖啡豆的品味。這反倒讓景蓉成了被審視的對象。
肖乾想起,剛剛蔡坤說,留在市場部的下屬對景蓉的評價是“激進”。現在看來,難保不是因為被景蓉懟毛了,找老領導哭訴的。
看肖乾遲遲不說話,景蓉也不知道如何重拾話頭。冷冷的氣氛讓談話的氣場有了只有談話的兩個人,才能感受到的微妙變化。
“不管是不是要換掉劉勤,我們先看看,項目不能推進下去的主要癥結。”在氣氛變得尷尬前,肖乾重啟了話題。
“劉勤沒有跟你溝通過嗎我還需要跟你再重復一遍”景蓉依然咄咄逼人,只是語氣軟了很多。
肖乾搖搖頭,表示不需要景蓉重復她的不滿,不論是理性的投訴,還是,感性的宣泄。“劉勤跟我說,他已經了四稿方案。最后一稿,您的反饋是內容沒問題,只是預算偏高了。我的理解沒有錯吧”
“項目要追加30的預算,這放在任何一家甲方面前,都不能算一個好的解決方案吧。”
“嗯,我看了劉勤的方案。的確比較吃預算,但是,程序定制開發的效果是很好的,得到的客戶信息真實性也高。完全能轉化成新力的私域流量。”肖乾終于把談話的重點拉回到了解決問題上。
“我當然知道私域流量對留住客戶,做深度的客戶溝通的重要性。不然,也不會同意做小程序開發”
“那您也一定知道,不同語言版本的小程序是需要獨立開發的。等于做了三個完全不同的小程序。這樣一定會影響預算。”肖乾覺得這是一個逼客戶跟他共同進退,很好的切入點。
既然蔡坤說,景蓉之前在快消行業工作,她必然知道,在微信、微博、小紅書、抖音這些公共平臺上積攢下來的客戶流量本質上是屬于這些平臺的。要真正得到客戶的真實信息,開發自有平臺的小程序是很多企業做市場數字化轉型的趨勢,也是要深耕數字營銷的必經之路。
看景蓉沒有反駁的意思,肖乾繼續說“在大的框架不變的前提下,我們可以做一些小的調整,還是可以降低預算的。比如,我們本來計劃制作英語、中文、日語三個版本的客戶管理小程序。從成本考慮,我們可以先只做中文版本,看效果,再考慮是否增加其他語言版本。”
“我這里的工作是要支持整個亞太地區的,不可能因為考慮預算就不做了。”
“當然不是,不同國家在做社交媒體這塊也有他們慣常使用的公共社交平臺。我們完全可以先在這些平臺上做起來。這個跟利用社交媒體提升客戶關系的項目主旨沒有沖突。”
“按你的方案,能砍掉多少預算”
“這個我們可以按照您的要求,盡量往上面靠。”談錢是敏感話題,肖乾希望這個數字是客戶給出來的。
“這個劉勤也跟我提過。但是,砍掉的內容太多了。我做這個項目的意義就沒有了。他是太想給自己增加業績了,完全沒有考慮我們的要求。”
肖乾覺得景蓉的最后一句,實在有點傷人。即便他也不滿劉勤遲遲不能推進項目,但是,劉勤辛苦制定的方案,絕對不是景蓉嘴里只是為了給自己增加業績。如果,讓景蓉就這么換掉劉勤,他都覺得劉勤太委屈。但是,如果客戶一旦認定項目責任應歸結在項目經理身上,為了平復甲方的情緒,換人也是不得不做的,最有效的補救措施。
“時間差不多了,我們邊吃邊聊吧。”肖乾提議“中場休息”。
“好吧。”景蓉總算沒有戀戰,她跟著肖乾站起身。請牢記收藏,網址最新最快無防盜免費找書加書可加qq群952868558</p>