永輝這樣的全國連鎖超市,攤子鋪的太大,不敢保證供應鏈和管理不出任何問題。
這也是為什么經常會爆出永輝銷售產品存在質量問題的原因。
他們能做的就是發現問題,解決問題,出現輿論,公關輿論。
但是不知道霍教官主導的輿論,永輝能不能公關
你這次玩陰的,我就自爆。
霍利囑咐宋溫暖“溫暖,你給超市經理去一個電話,讓他主動聯系市場監管局,請市場監管局的同志來超市檢查。
雖然淋巴肉的視頻還沒有引起教大的影響,但是有人反應,他們肯定會提起重視的。”
宋溫暖不解道“老公,配合相關部門檢查是我們的義務,但是主動邀請他們過來,會不會讓網友覺得我們在作秀”
霍利微笑道“這么做是給信任你的人看的,讓他們安安心心的消費。
那些質疑你的人,不管你做什么,都會質疑你。
我們要做的是回應,不是閉嘴,閉嘴只會讓輿論繼續發酵。”
“我懂了,老公。”,宋溫暖立馬給超市經理去了電話。
打完電話道,“老公,我已經安排下去了。”
霍利點頭,微笑道,“剩下的事情不要管了,安安心心去上課吧。”
“嗯”,宋溫暖點頭。
她對霍利無條件信任。
霍利讓她不要管,她就不去多想了。
晚上,霍利開車回了別墅,鐘意雯聞聲,披著坎肩下樓,關心道,“這么晚了,怎么沒在溫暖那邊休息”
霍利道“處理一點小事情。
雯姐,你聯系一些同城打假或者測評博主。”
鐘意雯瞬間會意,“目標是誰”
“永輝超市。”
鐘意雯疑惑道“價格戰不是已經停了嗎”
霍利道“明面上的競爭停了而已,一個社區超市的日均流水比你連鎖門店流水還高,門店經理怎么給上面的領導交代”
鐘意雯懂了,點點頭,我現在就去辦。
次日就有同城的測評博主拿著永輝超市售賣的牛蛙去了市場監管局,進行檢測。
通過視頻爆料的形式,爆出永輝牛蛙獸藥殘留超標,影響人體身體健康。
緊接著所屬地的市場監管局對此做出了行政處罰。
罰款五萬元。
這次爆料和處罰并未引起總公司的重視,畢竟每年抽查或多或少都有一些問題,他們自己也知道這種監管不力的問題無法避免,接受處罰積極配合整改。
但是讓公司高層沒想到的是,牛蛙的事情剛剛處罰完,又爆出另外一家分店的四季豆問題。
四季豆問題還沒回應,緊接著出現火腿過期問題。
接著又有博主爆出食品衛生問題,在餅干里面發現毛發
一周之內出現五六次爆料,公司高層立馬意識到這不是巧合,是有人故意在引導輿論。
永輝食品質量問題,在多位博主和爆料者推波助瀾下,登上了同城熱搜。
各轄區的市場監管局和食藥監肯定是坐不住了。
開始對轄區永輝超市進行抽樣檢查,并且時時公布調查結果。
永輝高層一邊配合相關單位調查整改,一邊自查自己的門店,這次的輿論風波到底是從哪里引起的
很快就查到了周平的頭上。
周平如實交代了自己用輿論打擊對手送溫暖超市的事情。
但是他和公司調查組的成員都非常驚訝,為什么一家社區超市能夠有如此強的力量,把江城幾十家永輝超市推到輿論風波之中。
當然,這其中主要原因是他們自己監管不力,畢竟市場監管局的處罰有理有據。
不過沒人會相信這次輿論風波是憑空而來,一定有人在背后推動。
送溫暖超市的幕后老板到底是誰
公司調查組的成員把調查結果詳細匯報給了永輝華西大區總裁,江城永輝超市有限公司總經理劉弛。