每團外賣公司。
宋安正專注的看著眼前的新聞。
新晉級的總裁徐為正站在一旁,身姿挺拔卻也帶著一絲緊張,等待著宋安的發問。
“你應該知道了永恒外賣的事情吧,他們最近可是出盡了風頭,你怎么看?”宋安的聲音低沉而有力,眼神緊緊盯著徐為正,似乎想要穿透他的思緒,直接得到最精準的判斷。
徐為正微微調整了一下站姿,清了清嗓子說道:“宋總,在我看來,永恒外賣的成功只是偶然現象,存在著明顯的局限性。
他們從一開始就將目標鎖定在中高端市場,這種定位雖然能夠在短期內獲取較高的利潤,但市場空間相對狹窄。與我們每團外賣追求的大規模、廣覆蓋的大眾市場戰略截然不同。”
宋安輕輕點了點頭,示意徐為正繼續說下去。
徐為正得到鼓勵,更加自信地闡述著自己的觀點:“就拿配送費來說,我們調查發現,永恒外賣的配送費竟然比我們每團外賣高出一倍。
對于普通大眾用戶而言,這是一個難以接受的價格差異。他們更注重性價比,在選擇外賣服務時,會優先考慮價格實惠的平臺。
所以,永恒外賣依靠高配送費來維持運營和盈利的模式,注定了他們很難在大眾市場進行大規模的擴張,其用戶群體也只能局限于那些對價格不太敏感、更追求品質和服務的中高端消費者。”
宋安雙手交叉,沉思片刻后表示贊同:“你說的有一定道理。
他們這種精英化戰略確實在大眾市場的拓展上存在阻礙。但我們不能因此而輕視他們的成功。”
宋安站起身來,緩緩踱步到窗邊,望著窗外車水馬龍的街道,陷入了回憶:“曾經,我們每團外賣也是憑借著低價策略和大規模的市場推廣,迅速在市場上崛起,占據了大量的市場份額。
但隨著市場的發展,我們逐漸陷入了價格戰的泥潭,為了追求市場份額的擴大,不斷降低價格,壓縮利潤空間,雖然用戶數量在增加,但盈利卻變得越來越困難。
而永恒外賣卻能另辟蹊徑,在中高端市場打出一片天地,實現盈利,這說明他們的運營模式有其獨特之處,值得我們深入研究和學習。”
徐為正認真地聽著,臉上露出一絲羞愧:“宋總,您說得對。我們之前確實過于注重市場份額的擴張,而忽略了利潤的獲取。
在商家入駐方面,我們為了吸引更多的商家,降低了入駐門檻,導致平臺上商家質量良莠不齊,影響了用戶體驗。在配送服務上,雖然我們也在不斷加大投入,但由于規模龐大,管理難度較大,配送效率和服務質量還有待提高。”
宋安轉過身來,眼神中透露出一絲堅定:“我們不能再繼續走以價換量的老路了。從現在開始,我們要重新審視我們的戰略。
首先,在商家管理方面,要加強對商家的審核和篩選,提高商家的質量標準。對于那些口碑差、服務質量低的商家,要逐步清理出平臺。
同時,要加大對優質商家的扶持力度,與他們建立更緊密的合作關系,共同提升用戶體驗。”