徐為正連忙點頭:“宋總,我明白了。我們可以建立一個商家評級體系,根據商家的菜品質量、服務態度、配送速度等多個維度進行評級,并在平臺上進行展示,讓用戶能夠更加直觀地了解商家的情況。
這樣不僅可以激勵商家提高自身素質,也能方便用戶選擇。”
“嗯,這個想法不錯。”宋安表示認可,“在配送服務上,我們要加大技術投入,優化配送路線規劃算法,提高配送效率。同時,要加強對配送員的培訓和管理,提高他們的服務意識和專業水平。可以設立一些獎勵機制,對服務質量高、配送效率快的配送員進行獎勵,激發他們的工作積極性。”
徐為正接著說:“宋總,關于中高端市場,雖然我們之前主要聚焦于大眾市場,但我們也可以嘗試在中高端市場進行布局。
比如,我們可以推出一個專門的中高端品牌或頻道,借鑒永恒外賣的經驗,精選優質商家,提供高品質的美食和優質的配送服務。針對這個中高端品牌,可以適當提高配送費,但也要確保服務質量能夠匹配價格。”
宋安思考片刻后說道:“這個方案可以考慮,但在實施過程中要注意平衡中高端品牌與大眾品牌之間的關系,避免相互沖突。
同時,我們還要關注用戶的反饋,根據市場需求及時調整策略。另外,在技術研發方面,我們不能落后。永恒外賣的智能下單系統能夠根據用戶的歷史消費數據進行精準推薦,這大大提高了用戶下單的轉化率。我們也要加大在這方面的研發投入,優化我們的推薦算法,提升用戶體驗。”
徐為正堅定地回答:“宋總,我會盡快組織技術團隊進行研究和開發。我們還可以與一些專業的數據分析公司合作,獲取更多的用戶數據和市場信息,為我們的決策提供更有力的支持。”
宋安微微點頭,繼續說道:“在市場推廣方面,我們要改變以往單純依靠低價促銷的方式。
可以通過舉辦一些美食文化活動、與知名品牌合作等方式,提升我們的品牌形象和知名度。同時,要加強與用戶的互動,關注用戶的需求和意見,及時改進我們的產品和服務。”
徐為正認真記錄著宋安的指示,心中充滿了斗志:“宋總,我相信只要我們調整戰略,加強管理,提升服務質量,我們每團外賣一定能夠在激烈的市場競爭中重新占據優勢。”
宋安看著徐為正,眼神中充滿了期望:“我希望你能夠帶領團隊認真落實這些措施。如今我們的主要工作還是落在ai智能配送上面,但是平常的競爭也不能少。
徐為正挺直了腰桿,眼神堅定地回應道:“宋總,您放心,關于ai智能配送項目,我們的技術團隊已經取得了一些關鍵突破。目前正在進行小范圍的測試與優化,預計在接下來的兩個月內,可以逐步在部分核心區域上線試運行。”
宋安微微皺眉:“時間緊迫,每團外賣在市場上的地位雖然暫時穩固,但面對各方挑戰,尤其是新興的配送技術競爭,我們必須加快步伐。ai智能配送不僅要高效,更要確保配送過程中的精準度與穩定性,不能出現任何差錯。”
徐為正點頭稱是:“我們深知其中利害。在測試過程中,我們模擬了各種復雜的天氣狀況、交通高峰時段以及訂單高峰期的場景,對ai智能配送系統進行全方位的壓力測試。同時,為了保障配送員與智能系統的協同工作,我們也在同步開展相關培訓課程,讓配送員熟悉并掌握新的配送流程與技術操作。”
宋安走到會議桌前,手指輕叩桌面:“在日常競爭方面,除了之前提到的商家管理與市場推廣策略調整,我們還要進一步挖掘用戶數據價值。
通過對用戶消費習慣、偏好時段、地理位置分布等多維度數據的深度分析,針對性地推出個性化營銷活動,提高用戶粘性與下單轉化率。”
徐為正接著說道:“我們可以推出會員專屬的定制化套餐推薦,根據會員的歷史消費記錄,為其搭配不同的美食組合,并給予一定的優惠折扣,刺激會員消費。
同時,針對非會員用戶,開展新用戶注冊優惠、首單減免等活動,吸引更多潛在用戶嘗試我們的平臺。”
聽到這里,徐為正用力的點了點頭。最近轉碼嚴重,讓我們更有動力,更新更快,麻煩你動動小手退出閱讀模式。謝謝</p>