宋安表情嚴肅,目光堅定地掃視眾人,“各位,既然大家對我們新的戰略方向已經初步認可,那我們現在就得迅速行動起來。研發部,你們接下來要全力投入ai智能配送項目的研發工作,這對我們在大眾消費市場站穩腳跟至關重要。”
研發部主管點頭示意,神情無比專注,”宋總,我們明白。目前我們已經有了一些初步的技術思路,不過ai智能配送項目的研發難度不小,需要投入大量的人力和時間,還可能涉及一些高端技術人才的引進和技術設備的更新,這方面的資源……”
宋安毫不猶豫地打斷道:“資源不是問題,公司會全力支持你們。這個項目一定要加快推進,我們要通過技術創新提升配送效率和服務質量,降低成本,增強我們在大眾市場的競爭力。”
研發部主管眼神中透露出決心,“好的,宋總,我們一定全力以赴!”
宋安又看向其他部門負責人,“其他部門也不能松懈。運營部,你們要確保在這個關鍵時期,各項業務能夠有條不紊地進行,尤其是用戶端和商家端的日常維護,不能出任何差錯。”
運營部經理立刻回答道:宋總放心,我們已經制定了詳細的應急預案,會密切關注業務數據,及時處理可能出現的問題,保證運營的穩定。”
宋安嗯了一聲,“客服部,這段時間用戶的咨詢和投訴量可能會有所波動,你們要做好應對準備,及時解答用戶的疑問,安撫用戶情緒,提高用戶滿意度。”
客服部主管正認真記錄,聽到自己被點名,立馬起身回答。“明白,我們會增加值班人員,加強培訓,確保能夠快速有效地回應用戶的各類問題。”
宋安最后將目光落在宣傳部門負責人身上。
徐為正雖然升級了,可是宣傳部門也是他主抓。
“宣傳部門,你們的任務也很艱巨。要大力推廣我們放棄單獨做中高端市場app的戰略決策,通過各種渠道向外界傳遞這一信息,重塑公司形象,穩定市場信心。”
徐為正思考片刻后,沉聲道。“宋總,我們會制定一個全面的宣傳方案,包括社交媒體推廣、新聞稿發布、線下活動策劃等,但是在宣傳過程中可能會遇到一些質疑和負面輿論,我們該如何應對呢?”
宋安眼神中透露出自信,“對于質疑和負面輿論,不要回避,要正面回應。用我們的真誠和實際行動來打消外界的疑慮,展示我們積極應對危機、尋求創新發展的決心和姿態。”
徐為正點頭表示理解,“好的,宋總,我們會盡快開展工作。”
宋安站起身來,語氣堅定有力好,大家各司其職,行動起來!我們要在這場危機中找到新的機遇,實現美團外賣的新突破!”
“收到”一眾高管整齊回答道。
燈光聚焦在訪談室,徐為正代表美團外賣,神色從容地坐在對面,等待著記者的提問。他身著筆挺的西裝,面帶微笑,眼神中透露出自信與沉穩。