宋安安慰道:“兄弟,你先別著急,我們會想辦法解決的。那這宿舍的衛生情況怎么樣?”
小李苦笑著說:“衛生?別提了。公共區域的垃圾桶經常滿得溢出來,也沒人及時清理。樓道里的燈壞了好幾個,晚上回來烏漆嘛黑的,特別不安全。”
隨著暗訪的深入,宋安的心情愈發沉重。在接下來走訪的幾個宿舍里,他們又發現了諸如消防設施缺失、網絡信號極差、沒有專門的電動車充電區域等一系列問題。
結束了為期三天的暗訪后,宋安和小劉回到了公司。宋安立刻召集公司相關部門的負責人,召開了一場緊急會議。
會議室內氣氛凝重,宋安將暗訪過程中拍攝的照片和視頻一一展示在大屏幕上,在場的人都不禁露出了驚訝和憤怒的表情。
宋安目光冷峻地掃視了一圈會議室,說道:
“大家都看到了,這就是我們外賣員宿舍的真實情況。
這些問題已經嚴重影響到了外賣員們的工作和生活,也對公司的形象造成了極大的損害。我們必須立刻采取行動,進行全面整改。”
接著,宋安開始詳細部署整改方案:“首先,由后勤部門負責對所有宿舍的設施設備進行全面檢查和維修,該更換的更換,該升級的升級。尤其是空調、水管、電路等關鍵設施,必須確保正常運行。
同時,要加強宿舍的衛生管理,增加保潔人員,制定嚴格的衛生標準和檢查制度。”
“其次,市場部門要重新評估宿舍的租金定價,在保證成本的前提下,盡量降低租金,減輕外賣員的經濟負擔。可以考慮推出一些優惠政策,比如長期入住的折扣、優秀員工的房租減免等。”
“再者,安全部門要立刻對宿舍的安全設施進行整改。
完善門禁系統,確保只有外賣員本人才能進入宿舍區域。安裝監控設備,覆蓋宿舍的各個角落,保障外賣員的財產安全。同時,要對消防設施進行全面檢查和更新,確保在緊急情況下能夠正常使用。”
“另外,人力資源部門要重新選拔和培訓宿舍管理人員。必須挑選那些真正有責任心、有服務意識的人來擔任管理工作。
培訓內容不僅要包括日常管理知識,還要注重服務理念和溝通技巧的培養。”
“最后,我會成立一個專門的監督小組,定期對各個宿舍的整改情況進行檢查和評估。對于整改不力的部門和個人,將嚴肅追究責任。”
“還有一件事,在外賣員。住宿條件沒有得到改善之前,我提出一個要求。所有一線管理層的住宿條件不得高于外賣員。”最近轉碼嚴重,讓我們更有動力,更新更快,麻煩你動動小手退出閱讀模式。謝謝</p>