不合作的商超似乎找到了質疑的“著力點”,除了對客單價和利潤的質疑,他們開始在各種場合大肆宣揚每團外賣生鮮業務中所謂的“負面現象”。宏盛超市的負責人在行業內部論壇上發表長文,列舉了一系列他們“聽說”的問題,重點提及了每團外賣生鮮的退貨率高以及有人“白嫖”商品的現象。
“據我們了解,每團外賣上的生鮮退貨率居高不下。”宏盛超市負責人在文章中寫道,“這不僅影響了合作商超的成本,也反映出其品控存在嚴重問題。消費者購買生鮮產品,本就對品質要求極高,如此高的退貨率,說明每團外賣在產品篩選和質量把控上并未做到位。而且,退貨商品的處理也是個大問題,這些商品最終去向何處?會不會經過簡單處理又重新流入市場?這對消費者的健康無疑是一種潛在威脅。”
鮮生活超市的負責人則在本地的商業交流群里,添油加醋地描述所謂的“白嫖”現象:
“聽說在每團外賣上,有人利用平臺規則漏洞,頻繁以各種理由申請退款,卻不退回商品,簡直就是明目張膽地白嫖。合作商超為了維護與平臺的關系,大多選擇默默忍受。
長此以往,不僅商超利益受損,整個市場的公平競爭環境也被破壞。”
這些言論如同病毒一般,在行業內迅速傳播開來,引起了一陣軒然大波。
一些原本對與每團外賣合作持觀望態度的中小商超,心中的疑慮再次加重,紛紛在各種渠道討論這些問題的真實性。而每團外賣和與之合作的商超,瞬間被推到了輿論的風口浪尖。
隨著不合作商超拋出的這些質疑言論在行業內掀起波瀾,眾多網友也被卷入這場討論之中,紛紛在相關文章和新聞的評論區發表自己的看法,各種觀點激烈碰撞。
在宏盛超市負責人那篇質疑每團外賣生鮮退貨率高的長文下,網友們的評論分成了兩派。一部分網友表示擔憂:
網友“生鮮控”留言道:“如果真像文章說的那樣,退貨率高還可能存在退貨商品二次銷售的問題,那可太可怕了。生鮮食品直接關系到我們的健康,真希望每團外賣能給個說法。”
網友“精打細算過日子”也附和:“我一直都喜歡在每團外賣上買生鮮,覺得方便又快捷。但看到這篇文章,心里還是有點犯嘀咕,要是品控不過關,以后可不敢買了。”
然而,也有不少網友對宏盛超市的說法表示懷疑:
網友“理智看世界”評論說:“宏盛超市這篇文章感覺有點片面啊,就憑‘聽說’就這么大肆宣揚,有沒有真憑實據呢?每團外賣發展這么大,應該不至于在品控和退貨處理上這么不專業吧。”
網友“資深網購達人”也發表看法:“我在每團外賣買生鮮也不是一次兩次了,很少遇到質量問題,更沒聽說過退貨商品會二次銷售的情況。感覺宏盛超市像是在抹黑,畢竟他們沒和每團外賣合作,說不定是眼紅人家的成績呢。”
而在鮮生活超市負責人描述“白嫖”現象的商業交流群截圖被曝光到網上后,評論區更是熱鬧非凡。
有網友義憤填膺地指責“白嫖”行為:
網友“正義使者”留言:“要是真有人這么明目張膽地鉆平臺空子白嫖,那必須嚴懲!這不僅損害了商家利益,也破壞了市場環境,對老老實實消費的我們不公平。”
但也有網友質疑這種現象的普遍性:
網友“數據說話”表示:“說有人白嫖,得拿出數據來呀。不能光憑‘聽說’就給每團外賣扣帽子。每團外賣這么大的平臺,肯定有自己的風控系統,哪能讓這種事泛濫。”
還有一些網友則站在中立角度,呼吁各方理性看待:
網友“吃瓜群眾不說話”評論道:“大家先別忙著下結論,每團外賣和合作商超也該站出來回應一下,到底有沒有這些問題,給大家一個明確的說法,這樣我們消費者也能安心。”
網友“客觀分析員”也說:“生鮮市場競爭激烈,不排除有些商家之間存在競爭矛盾。但對于消費者來說,我們只關心能不能買到放心的生鮮產品。希望這件事能有個清楚的調查結果,而不是光靠猜測和傳言。”
隨著網友們的討論愈發熱烈,這件事的關注度也越來越高,各大社交媒體平臺上相關話題的熱度持續攀升。</p>