會議室的玻璃門緩緩合上，下屬們離去的腳步聲漸遠。石藝馨靠在真皮座椅上，指尖輕輕敲擊著會議桌，目光落在墻上的電子屏——那里跳動著星耀配送最新的運營數據，扭虧為盈的紅色數字格外醒目。他掏出手機，快速編輯了條消息：“馬總，方便見面匯報工作嗎？有些新進展想當面聊聊。”
半小時后，石藝馨站在馬蕓辦公室門口，深吸一口氣敲響雕花木門。“進來。”屋內傳來沉穩的回應。推開門，馬蕓正對著落地窗泡茶，紫砂壺嘴騰起的熱氣在冬日陽光里氤氳成霧。
“坐。”馬蕓頭也不回，將青瓷杯推過茶臺，“聽說你們上個月賬面上好看了？”
石藝馨接過茶盞，指尖感受著瓷器的溫熱：“是的馬總！終于扭虧為盈了。”他從包里抽出財務報表，“主要得益于優化了配送路線，砍掉了偏遠區域的低效訂單，同時和幾家生鮮供應商談成了獨家合作，壓縮了采購成本。”
馬蕓端起茶杯輕抿，茶面泛起的漣漪映著他若有所思的表情：“不容易啊，當初成立星耀配送，不少人說我是一時興起。”他放下茶杯，目光轉向石藝馨，“但現在看來，社區團購買菜這條路，確實有搞頭。”
石藝馨挺直脊背，語氣帶著興奮：“沒錯！我們最近做了用戶調研，超過70%的家庭主婦愿意為‘當日達’蔬菜支付小額配送費。
而且通過數據分析發現，復購率最高的客戶群體集中在老舊小區——這些地方離大型商超遠，年輕人又不愿拎著菜爬樓梯，線上買菜正好填補了需求缺口。”
“不過別高興太早。”馬蕓拿起鋼筆，在報表邊緣畫了個圈，“每團和商超合作這步棋，表面看是花架子，實則在布局整個生鮮市場的供應鏈。
他們的透明溯源直播、消費者體驗官，本質是在重塑信任體系。”他頓了頓，筆尖敲了敲桌面，“你覺得星耀配送的核心競爭力是什么？”
石藝馨微微揚起下巴，眼神中透著自信：“馬總，我認為咱們最大的優勢就在于‘獨家’二字。放眼整個市場，專注社區團購賣菜的配送企業，目前只有我們星耀配送。其他平臺要么是綜合性電商順帶做生鮮，要么是商超自己的配送隊伍，都沒有像我們這樣，把社區團購賣菜當成核心業務來深耕。”
他伸手翻開報表的下一頁，指著一組數據圖表：“您看，我們自主研發的配送系統已經實現了智能調度。通過實時監控騎手位置、路況信息，能精準規劃最優路線。上個月系統升級后，配送效率提升了15%，投訴率下降了22%。
這就是專屬配送系統的威力——其他平臺即便想模仿，也得花費大量時間和資金搭建，等他們追趕上來，我們早就搶占更多市場了。”