屏幕上的數據曲線冷酷地向下延伸,像一把鈍刀,緩緩切割著京西外賣團隊緊繃的神經。
會議室里,空氣凝滯得如同灌滿了鉛。負責騎手運營的王磊聲音艱澀:
“劉總,騎手端…情況惡化超出預期。”他點擊鼠標,一張觸目驚心的圖表鋪滿大屏幕,“過去48小時,京西平臺活躍騎手數驟降42%。更糟的是,”他深吸一口氣,
“新注冊騎手數…幾乎為零,斷崖式下跌75%。”
數據旁邊,貼滿了從客服系統緊急調出的錄音文字和線上工單截圖,全是騎手充滿恐慌和無奈的詢問:
“京西的單子是不是真拿不到錢啊?餓了吧那邊站長說得可嚇人了!”
“站長說再接京西,以后每團的好單子就不派給我了,這算不算威脅?”
“系統說我‘偏好新平臺’,路線規劃突然給我繞出幾公里,這不是明擺著整人嗎?”
“你們京西的地址是不是都有問題?怎么送一單超時一單,罰得我心都在滴血!”
負責商戶拓展的負責人趙敏緊接著匯報,聲音帶著竭力壓抑的焦灼:“商戶端壓力同步劇增。過去一周,新增合作意向商戶數銳減78%。
更嚴重的是,已有近三成簽約商戶,或直接下架京西店鋪,或隱藏標識轉為‘僵尸店’,處于觀望狀態。”
她調出幾張模糊的偷拍照片,
“部分商戶反饋,每團、餓了吧的地推人員‘拜訪’頻率顯著增加,核心話術就是‘獨家合作,流量傾斜;多方經營,風險自擔’。”
會議室陷入死寂,只有中央空調低沉的嗡鳴。徐雷臉色鐵青,放在桌上的拳頭緊握著,指節泛白。
劉強的目光沉沉掃過那些刺眼的數字和文字,鏡片后的眼神銳利如鷹隼,捕捉著每一條信息背后的刀光劍影。他沒有立刻說話,那沉默本身卻像一座山,壓得眾人幾乎喘不過氣。
“軟刀子割肉。”劉強終于開口,聲音不高,卻字字如冰珠砸落,“徐為正、曾慶陽…好手段。”
他身體微微前傾,雙手交疊放在桌上,目光如炬地掃視著在座的每一位核心高管,“斷我們的路,從根上掐。
騎手不敢接單,商戶不敢合作,再多的補貼也燒不到用戶手里。這是要讓我們京西外賣,胎死腹中!”
他猛地站起身,踱步到巨大的落地窗前。窗外,城市華燈初上,車流如織,勾勒出一片繁榮喧囂的景象。這繁榮之下,卻正上演著一場不見硝煙的絞殺。
“他們算準了我們還在搭建期,系統未完全優化,騎手網絡脆弱,商戶信心不足。”
劉強轉過身,聲音陡然拔高,帶著一種不容置疑的決斷,“那就把桌子掀了!按原計劃,我們還需要兩個月的緩沖期來完善后臺和物流網絡。但現在,敵人不會給我們這個時間!”
他的目光投向技術負責人:“老陳,核心功能模塊,現在上線風險有多大?支付、接單、派送追蹤,能不能頂住?”
技術負責人陳鋒扶了扶眼鏡,額角滲出細汗,但眼神堅定:“劉總,核心流程經過多輪壓力測試,穩定性可以達到95%以上。
支付鏈路和訂單追蹤完全沒問題。風險點在于,”他頓了頓,
“大規模并發下的異常處理,以及部分新區域智能路徑規劃的精度,可能達不到最優,初期騎手配送效率會受影響。”
“95%…夠了!”劉強斬釘截鐵,“要百分百完美,我們早就被對手碾死了。