周放的大腦也飛速轉動起來。不能硬來,要軟性滲透;不能撒錢,要精準賦能;還要有話題性,有傳播度……一個個念頭閃過,又被他快速否決。忽然,一個極其大膽,甚至有些荒誕的念頭蹦了出來。
這個念頭讓他自己都愣了一下,但仔細一想,卻又覺得在當前的嚴監管環境下,這或許是一條奇兵之路。
他猛地抬起頭,看向劉強,眼神變得有些奇異,帶著一絲興奮和不確定:“劉總……我有個想法,可能有點……出格,但或許能行。”
“說。”劉強言簡意賅。
“您……您本人,就是京西最大的ip,最大的品牌形象。”
周放字斟句酌,小心地觀察著劉強的表情,“您之前在社交媒體上的熱度一直不低,無論是‘兄弟論’還是親自下一線送貨,都引發過很多討論,雖然褒貶不一,但關注度是實打實的。”
劉強微微挑眉,示意他繼續,臉上看不出喜怒。
“鄭處長要求‘公平競爭,技術創新’,鼓勵‘提升配送效率、優化用戶體驗’。
我們如果……如果由您親自下場,不是作秀,而是實打實地,以一名‘京西快遞員’或者‘京西外賣員’的身份,去體驗幾天配送全程呢?”
周放越說越快,思路逐漸清晰,“這本身就是一種巨大的噱頭,能引爆全網關注,相當于一次價值數億的免費廣告,而且絕對正面,符合監管鼓勵的‘深入一線’、‘關注體驗’的精神。”
劉強沒有立刻反駁,眼神深處似乎有光芒閃動。
“在這個過程中,”周放趁熱打鐵,“我們可以全方位展示京西的技術優勢——比如我們優化后的智能調度系統如何幫您規劃最合理路線,我們的智能配送設備如何提升效率,甚至我們如何通過技術手段保障騎手安全和合理休息時間,完美呼應鄭處長‘保障騎手權益’的要求。您親自送單,也能最直觀地收集用戶反饋,發現流程中的痛點,為我們后續優化提供一手資料。
這比我們開一百場發布會、發一千篇通稿都更有說服力!”
“而且,”周放壓低了聲音,帶著一絲戰略性的考量,“這本身就是對餓了吧和曾慶陽的一種軟性打擊。
您想想,京東集團的老板都在親自送外賣,體驗基層艱辛,關注用戶體驗和騎手福利。
這傳遞出的信號是什么?是京西做實事的決心,是對鄭處長要求的積極響應和表率!反過來,曾慶陽他在干什么?
他可能還在琢磨怎么在合規邊緣調整他的算法和傭金呢!這輿論高地,我們不就輕易占了嗎?這比直接補貼搶市場,高明多了,也安全多了。”</p>