這是整個阿理生態的協同作戰,不是餓吧了一個部門的單打獨斗。”
曾慶陽的心沉了下去:“可是馬總,餓了吧app才是我們的核心陣地啊!如果連這么大的活動都不放在自家app上,用戶會怎么想?團隊會怎么想?”
“慶陽,你要有大局觀。”馬蕓的聲音冷了下來,“我知道你在想什么,但你要明白,阿理媽媽是一個整體。陶寶閃購已經證明了自己的配送能力,上次‘38節’活動,單日訂單突破800萬,比餓了吧平峰期一個月的量還多。”
“但那是以犧牲餓了吧app為代價的!”曾慶陽忍不住提高了聲音,“自從陶寶閃購上線,我們app的訂單增長率已經連續三個月下滑!
這次如果再把這個重磅活動放在陶寶,用戶就會形成‘陶寶也能點外賣’的認知,餓了吧app就會被邊緣化!”
會議室內空氣凝固了。曾慶陽能聽到自己的心跳聲,他知道頂撞馬蕓的風險,但這是他必須堅守的底線。
馬蕓沉默片刻,突然笑了:“慶陽,我理解你對餓了吧的感情。但你想過沒有,為什么陶寶閃購能分走你們的訂單?因為用戶更喜歡一站式購物體驗!今天買衣服,明天買家電,順手點個外賣——這才是未來趨勢!”
“可是馬總...”
“沒有可是!”馬蕓打斷他,“數據不會說謊。陶寶閃購的獲客成本比餓了吧低40%,用戶留存率高15%,復購率高22%。這是明顯的效率優勢!作為集團領導者,我必須把資源投在效率最高的地方。”
曾慶陽握緊了拳頭:“馬總,我請求您重新考慮。餓了吧不只是個配送工具,我們花了七年時間構建商戶網絡、培養用戶習慣、建立品牌認知!如果現在把主陣地轉移到陶寶,所有這些積累都會貶值!”
“恰恰相反!”馬蕓目光如炬,“放在陶寶上,餓了吧的配送能力才能最大化價值!你們有全國最密集的即時配送網絡,不應該只送外賣,應該送萬物!這才是更大的商業想象空間!”
兩人爭論了整整半小時,誰也無法說服誰。最后,馬蕓下了最后通牒:“慶陽,這是戰略決定,不是討論。如果你不能執行,我可以找能執行的人。”
視頻電話掛斷了。曾慶陽呆呆地站在會議室里,感到前所未有的無力感。他理解馬蕓的邏輯——更大流量、更低獲客成本、更好的協同效應。但他更清楚,一旦這次活動全部放在陶寶閃購,餓了吧app將不可避免地走向衰落。
“曾總?”秘書小心地推門進來,“高管們都在等您,問方案是否通過了。”
曾慶陽深吸一口氣,努力平復情緒:“叫他們到會議室,馬上。”</p>