而餓了吧背靠龐大的阿理媽媽生態,可能在會員體系打通、支付場景聯動等方面做文章,試圖用生態優勢來彌補補貼缺失帶來的用戶粘性下降。
陶寶閃購這個東西,恐怕餓了吧外賣和阿理媽媽集團還是不會丟。”
“但是,”劉強微微搖頭,得出了一個初步結論,“無論他們選擇哪條路,短期內都很難再現補貼大戰時那種摧枯拉朽式的增長和市場份額的急劇變化。
‘惡意補貼’被禁止,等于給這場馬拉松比賽設定了一個統一的、不允許使用興奮劑的規則。大家回到了相對公平的起跑線,比拼的是真正的內功——運營效率、服務質量、技術創新和用戶體驗。”
他預判,在未來相當長的一段時間里,外賣市場很可能進入一個“戰略僵持期”。兩大巨頭誰也難以迅速吃掉對方,競爭會從明面上的價格血拼,轉向更深層次、更精細化、但也可能更“內卷”的維度。
比如,爭奪更優質的餐飲品牌資源、優化算法提升派單效率和騎手管理、在包裝環保和食品安全上建立標準、探索無人機或無人車配送等前沿技術……這些領域的競爭,雖然不像補貼戰那樣簡單粗暴、立竿見影,但同樣需要巨大的投入,且成效的顯現會慢得多。
至于每團外賣那邊,徐為正氣急敗壞、試圖攪動輿論來施壓監管的舉動,劉強通過一些渠道也有所耳聞。對此,他只是報以一聲輕蔑的冷哼。
“幼稚!”劉強低聲評價道,“他把監管當成什么了?可以討價還價的菜市場嗎?還是以為靠著網上的一些聲音,就能讓國家機器改變已經正式公布的、基于法律做出的決定?”
在劉強看來,徐為正此舉不僅是徒勞的,甚至是極其危險的。這充分暴露了其戰略上的短視和對規則缺乏敬畏。
監管中心既然敢在輿情鼎沸之時,依然頂住壓力發出這樣明確的罰單和禁令,就意味著其決心已定,背后必然有更高層面的支持和更周全的考量。試圖用輿論來綁架,無異于螳臂當車,不僅不可能迫使監管收回成命,反而可能進一步激化矛盾,引來更嚴厲的后續監管措施,甚至將商業競爭問題引向更復雜的層面。
劉強篤定,這場輿論鬧劇,最終只會以鬧劇收場。監管的權威,絕非一些被煽動的網絡聲音所能撼動。事實的發展,果然如劉強所預料的那樣。
在監管中心公告發布后的幾天里,盡管每團外賣公司掌控的自媒體、水軍仍在瘋狂輸出,網絡上“民怨沸騰”的假象被營造得淋漓盡致,話題熱度被強行維持在高位,但監管中心的態度,自始至終沒有絲毫動搖。
不僅沒有動搖,監管中心甚至還通過官方渠道,再次發布了一份“答記者問”式的補充說明。
這份說明以更加翔實的數據、更清晰的法律依據,逐條駁斥了網絡上流行的幾種錯誤論調,再次強調了處罰的合法性和必要性,并明確指出“任何試圖通過不正當手段影響執法公正的行為,都將受到法律的嚴肅追究”。
語氣平和,但立場之堅定,措辭之嚴密,讓所有明眼人都能感受到其背后不容置疑的力量。