女兒回應道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會跟活動策劃團隊溝通,考慮好發送時間的安排。對了,文創產品銷售渠道拓展,和旅行社合作提供獨家文創產品,我在想可以開展客戶滿意度調查,了解游客對文創產品套餐的評價和建議,以便不斷優化產品,您二位覺得這樣做有必要嗎?”
陳宇點頭說:“這非常有必要啊!客戶滿意度調查能直接獲取游客對文創產品套餐的反饋,幫助我們發現產品存在的問題和不足,從而有針對性地進行優化。調查內容要全面,涵蓋產品設計、質量、價格、包裝等方面。而且要采用多種調查方式,比如線上問卷、線下訪談等,確保收集到的反饋具有代表性。女兒,你跟市場調研部門溝通,做好調查的策劃和實施工作。”
棒梗也說:“沒錯,調查策劃和實施都要做好。對收集到的反饋要及時整理和分析,對于合理的建議要盡快落實到產品優化中。女兒,這反饋處理工作你也得跟進好。”
女兒說道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會跟市場調研部門溝通,跟進好反饋處理工作。對了,親子住宿項目服務人員培訓,為了提升服務人員的團隊凝聚力,我想組織一次戶外團建活動,除了常見的團隊游戲,還可以安排一些與四合院文化相關的趣味競賽,比如四合院知識問答競賽,您二位覺得這樣的活動安排怎么樣?”
陳宇眼睛一亮,說:“這活動安排很不錯呀!戶外團建活動能讓服務人員放松身心,增強團隊凝聚力。加入與四合院文化相關的趣味競賽,既能加深服務人員對四合院文化的了解,又能增加活動的趣味性。競賽題目要難易適中,涵蓋四合院的歷史、文化、建筑等方面的知識。女兒,你跟人力資源部門溝通,組織好這次團建活動。”
棒梗也說:“對,題目設置和活動組織都很重要。確保團建活動既能達到提升團隊凝聚力的目的,又能讓服務人員在活動中有所收獲。而且要注意活動過程中的安全問題,提前做好安全預案。女兒,這安全工作你也得重視。”
女兒回應道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會跟人力資源部門溝通,重視安全工作。對了,傳統手工藝節活動現場,為了增加活動的互動性,我想設置一個觀眾投票環節,讓游客對自已喜歡的手工藝作品進行投票,得票高的作品可以獲得特別展示和獎勵,您二位覺得這樣的環節設置怎么樣?”
陳宇思考片刻說:“這環節設置很有意思呀!觀眾投票環節能極大地增加游客的參與感,讓他們更深入地參與到手工藝節活動中。而且通過游客投票,可以選出最受大眾喜愛的手工藝作品,為手工藝人提供一種認可和激勵。不過要確保投票過程的公平公正,設置合理的投票規則,比如一人一票,防止刷票行為。女兒,你跟活動策劃團隊溝通,做好投票環節的規則制定和組織工作。”
棒梗也說:“沒錯,公平公正和規則制定都很關鍵。要安排專人負責監督投票過程,保證投票的真實性。而且對于獲獎作品的特別展示和獎勵要具有吸引力,能真正起到激勵作用。女兒,這展示和獎勵的安排你也得考慮好。”
女兒說:“好的,陳哥、棒梗叔。我會跟活動策劃團隊溝通,考慮好展示和獎勵的安排。對了,文化交流活動調研,如果發現國內一些地區四合院文化中有獨特的傳統兒童游戲,咱們園區有沒有可能在親子住宿項目中引入這些游戲,讓孩子們體驗不一樣的童年樂趣呢?”