“呵,又來了。”
昭陽心底冷笑。
他從辦公桌下面順手掏出一個空的礦泉水瓶,將咖啡倒進了空瓶里,旋緊瓶蓋,塞進了抽屜深處。
這咖啡里多半加了料。
至于是什么料,他懶得費心去猜。
反正,兵來將擋水來土掩。
總歸是些上不得臺面的小伎倆。
昭陽拿起一份標有“急件”的文件。
文件內容是關于酒店未來一個季度vip客戶接待方案的初步規劃。
昭陽快速瀏覽了一遍,眉頭緊鎖。
這份方案,與其說是vip客戶接待方案,不如說是“花錢方案”。
每一個細項都寫滿了“冤大頭”三個字。
比如,方案中提出要為每位vip客戶準備一份專屬伴手禮,預算高達五千元。
五千元能買什么?
一支上檔次的鋼筆?
一塊精致的絲巾?
不,方案里寫的是——景德鎮陶瓷花瓶。
昭陽幾乎能想象到那些vip客戶收到花瓶后,臉上寫滿的“這玩意兒放哪兒”的尷尬表情。
還有,方案中竟然安排了專門的“私人管家”服務,24小時貼身跟隨vip客戶。
美其名曰“無微不至”,實際上就是變相監視,只會讓客戶感到不自在。
更離譜的是,方案中還計劃包下江城最大的游艇,舉辦一場vip客戶專屬的“海上派對”。
昭陽已經看到了預算報表上那觸目驚心的數字。
“這是哪個天才想出來的方案?”
昭陽自言自語,語氣中帶著幾分嘲諷。
他幾乎可以肯定,這份方案背后一定有周明的影子。
這家伙,表面上裝得熱心腸,實際上滿肚子壞水。
昭陽把方案扔到一邊,決定重新制定一份。
他拿起筆,在空白的紙上寫下“vip客戶接待方案(修改版)”。
首先,砍掉那個華而不實的景德鎮花瓶。
誰會喜歡一個占地方又容易積灰的玩意兒?
昭陽轉念一想,不如定制一些實用又有逼格的小禮物。
比如,高級定制的鋼筆禮盒,或者限量版的香水套裝。
價格控制在千元以內,既不顯得寒酸,又能讓客戶感受到酒店的用心。
其次,“私人管家”服務?
昭陽嗤之以鼻。
這簡直是把vip客戶當犯人一樣監視!
他提筆將這一項劃掉,改為提供“專屬客服”服務。
客戶有任何需求,只需一個電話,客服團隊就能迅速響應,提供高效專業的服務。
這才是真正的賓至如歸!
最后,那個勞民傷財的“海上派對”?
更是要不得!
昭陽決定將其改為小型的高端酒會。
到時邀請幾位知名藝術家或行業精英來助陣,為vip客戶打造一個輕松愉快的交流平臺。
這樣既能提升酒店的品牌形象,又能讓客戶之間建立聯系,拓展人脈。
完成修改后,昭陽伸了個懶腰,便拿著修訂后的文件和之前的版本,一同前往周明的辦公室。
……
昭陽站在周明辦公室門口,手里拿著文件,準備敲門。
然而,還未觸碰門板,里面傳來的聲音就讓他不由自主地停住了動作。
“哎喲,林小姐,果然還是你最懂我啊!這事兒要是離了你,我還真玩不轉。”
周明輕佻的語調穿透了門板,伴隨著幾聲毫不掩飾的笑聲。
另一道清脆的女聲緊接著響起。
“周經理,你這嘴可真甜。不過,我這點心意聽你這么夸,總覺得賺到了!”
昭陽挑了挑眉。
林小姐?
他記得銷售部有個叫林佳怡的女人,手段多樣,業績全靠裙帶。</p>