對于方洋的說法,紀曉淳一開始不理解,再到質疑,再到現在的徹底想通了!
整個人不單單是汗流浹背了,已經有點怕被直接開除了,但是仔細一想,東風集團似乎不主動開除一個人,這才稍稍安心了一下。
要是別人說什么不開除自己的兄弟,不開除員工,那他紀曉淳絕對不信,但是東風集團,那還是能相信的。
“事情要考慮的全面一些,現在你不單單只是一個商超的負責人,更是商超的一塊招牌,也是集團的一個門面,其他項目也許我們的工作人員不會直接面對用戶。
但是商超不是,你看外面那么多客戶,但凡有特殊情況發生,你要想想這是多么可怕的事情,相信你也知道前段時間剛結束的一個風波。
一個很小的事情被無限放大后會產生什么樣的結果?
所以要在這件事上吸取教訓,雖然事情的本質并不是主觀上的問題導致的,但是一直忽視忽略這種事情,總有一天會爆發。”
方洋的話讓紀曉淳心有余悸,很難想象萬一真的在這件事上突然來了一個大熱搜,那完犢子了!
到時候別說東風集團不會主動開人,這是嚴重的失職,至于徐州那個客服主管徐玉玉被開,那可不算是東風集團違背諾言,那是嚴重的事故,更別提還有私下收受員工禮物這種事。
事總是要去做的,紀曉淳簡單思索了一下隨后無奈道:“方總,您說的這個問題我也仔細想了一下,但是這個很難從根源上去解決。
如果考慮將所有的冰鮮東西進行撤下,那么單這個類目,我們門店不可能有好的銷售,甚至可以說會存在大量的報損。”
紀曉淳也有點為難,一個東西報損率太高,即便是方洋不認為有問題,但是總公司的集團財務核賬肯定要挑刺的,現在實行的財務是子公司自己負責,但是母公司會進行復核。
誰都知道,像一些集團企業的母公司,復核財務總是會挑刺,不挑刺怎么能顯得出他們的專業程度?
而一旦存在數據超標或者不符合正常范圍的時候,不單單是紀曉淳要寫報告,甚至可能方洋還要被財務拉過去溝通、面談一下。
別看方洋是紅人,每家公司的財務不是鼻孔朝天的,最多就是態度和方洋好很多,其他的該公事公辦還都會公事公辦,不可能什么事情都會糊弄過去。
紀曉淳的但又不是無的放矢,現在雖然渝城分店冰鮮食品銷售額偏高,但是整個的業績也不差,這個類目的報損占比也僅是7%,超了2%,對比整體基數來說,那是偏高了,但是如果將這2%放到整體銷售額上,那還能勉強睜一只眼閉一只眼。
一旦冰鮮的東西減少,整體報損率就遠不止7%能兜的住的,超10%那是妥妥的。紀曉淳有點不忍直視的看著方洋。
這簡單的數字與道理,方洋也是清楚的很,權衡利弊之下開口道:“報損率不用你們去解釋,這點我會和陳總匯報,冰鮮的東西可以銷售,但是要控制占比以及量,如果當天溫度比較高,不新鮮的蝦、魚,可以找工坊處理,直接做成試吃,不賣,直接讓客戶免費品嘗。
其次,臨近歇業如果還遇到這種情況,可以直接下架,將這部分東西試著分給員工們。”
一舉三得,即保全了商超的品牌形象,還能讓客戶試吃這些蝦,雖然冰鮮的東西口感不一定會很好,但是只要不是在水里一直泡著,其實口感還可以接受。
外面的冰鮮蝦口感之所以不好,其實也是因為泡水泡的太久,非常不新鮮了。