把這個女白領送走之后。
那三個人又忍不住過來詢問，最先開口的是剛才給那個女白領介紹產品的銷售。
“陳總，為什么會這樣？我明明跟你一樣都是介紹產品，為何她跟你買不跟我買？”
陳哲笑了笑。
“你想知道為什么嗎？”
“我想知道為什么？”
其他兩人也點頭，他們都想知道為什么。
陳哲走到旁邊坐了下來，剛才那個銷售就立馬給他端了一杯水，虔誠的看著他。
“其實原因很簡單，我抓住了客戶的需求，而你沒抓住。”
這句話如果是放在這個客戶沒有成交之前說的，那個銷售壓根就不服，可是這個女白領成交之后，他對陳哲是徹底的服氣了，剛才他費了半天的口水都沒能把那個客戶拿下來，陳哲只是簡簡單單說了幾句話，那個客戶就成交了。
這實在是對比太明顯了。
“需求？怎么抓住客戶的需求？”另一個銷售問道。
“這一點呢，說起來復雜，但其實道理也很簡單，換位思考。”
“換位思考？”
“對！就是換位思考，我問你，剛才那個客戶你覺得她的需求是什么？”
陳哲問道。
那個銷售想了一下。
“買一個空調。”
“呵呵，對也不對，應該說她的需求是買一個特別的空調，帶有優越性質的空調。”
“啊？”
陳哲這句話把這三人搞懵了。
“帶有優越性質的空調？我們店里有這種東西嗎？”
“沒有可以創造啊！有時候為了成交，是是可以想點辦法的，關鍵在于你想不想成交，想不想賣出東西。”
“我們當然想賣出東西。”
“陳總，我還是不太明白你所說的優越性質的空調是什么？”
店長好像比較關注這個。
“你們沒有看那個女人的裝扮嗎？”
“看了，穿的很時尚，挺漂亮的，手里拿著的是名牌包，手機也是最新款的，這有什么問題嗎？”
“她是沒什么問題，有問題的是剛才你跟她的對話。”
“我跟她的對話？”
那個銷售回想了起來，想了一遍，好像沒想懂。
“我直接說了吧，那個女人一走進來，給我們第一眼感覺就是她不差錢，可是你剛才跟她一直在說價格的問題，她其實從頭到尾對價格都沒有多大的情緒波動，這樣我們可以斷定她對價格不是很關心，在你說出你七大姑八大姨都會買這臺空調的時候，她微微皺眉了，她應該是不喜歡跟別人一樣的東西，特別是不喜歡跟你七大姑八大姨一樣，她需要的是上檔次的東西，這一點我們從她的穿著都可以看得出來，我們店里上檔次的東西是什么？你們知道嗎？”