汽車跟隨車流，慢慢悠悠往前行駛。
蘇木深嘆口氣，估計是沒法在約定的時間之前，趕去見塞納和美林證券的工作人員了。
車流一眼看不到頭，還不如路邊行人走得快，他告訴艾倫助理說：“幫我了解一下各大城市租賃直升機的號碼，以后出門還是用飛的吧。昨天等了那么久的飛機，今天又堵車，我的寶貴生命全都白白浪費了。”
“好的老板，租賃直升機就像站在路邊打車，很容易找到那些公司的號碼。”艾倫助理回答說。
蘇木聽見手機鈴聲響起，這年頭的移動電話個頭仍然挺大，跟幾年前相比小了一半左右，頂上還是帶有天線，不用的時候大多放在艾倫助理的手提包內。
接過手機后發現是布萊克，語氣懶洋洋詢問說：“我正在紐約呢，過幾天才回公司，有事你自己處理就好。”
電話那頭的布萊克聲音聽起來似乎挺糟糕，她對蘇木說了個壞消息：“Dream2出了問題，屏幕供應商夏普公司那邊，剛剛給我打來電話，他們的產品存在缺陷，容易導致色彩變暗，除非更換屏幕，否則無法修復。
之前售后部門主管跟我提到過這件事，我以為只是個例而已，按照曰本夏普公司那邊的意思，故障率可能在百分之二左右，整個批次的產品都有問題，從去年十月份一直到現在！”
蘇木沒說話，開始頭疼了，他明白布萊克想說什么，詢問道：“自從去年一月份開始，我們一直在采購夏普的顯示屏對吧，期間總共生產了多少臺電腦？有多少庫存？”
“生產了九萬三千臺左右的電腦，我們倉庫里沒多少庫存，經銷商手中也不多，絕大多數都已經被顧客買走，更讓我擔心的是不知道哪些產品會出問題，這是場災難.......”
如同布萊克所言，這對Penguin公司來說確實是場災難，一旦處理不好，品牌形象大幅下滑是必然的，實際損失暫且不談，倉庫里已經生產出來的電腦全都要返工，將會消耗大量人力物力，百分之二的故障率，無疑是個十分可怕的數字。
蘇木往后躺，倚靠在座椅靠背上，臉色相當不好看，質問說：“那么長時間，為什么現在才告訴我們產品有問題？”
“我也問了對方這個問題，他們告訴我說實際使用三個月左右之后，才會造成屏幕的某個部件出現問題，再加上反饋不及時，夏普公司也是前兩天才剛發現問題，他們愿意承擔損失，現在應該怎么辦？”
布萊克的聲音聽起來沒平時有趣，遇到這種事關公司發展的棘手問題，她已經無法做主，于是才第一時間打電話征求蘇木的意見。
公司產品出問題，自然是夏普負責賠償，并且需要承擔Penguin的損失，曰本公司在國際信譽方面做得挺不錯，要不然也不會成為亞洲的金融中心，在貿易領域和歐美國家搶占市場。
如今已經不是賠償不賠償的問題，而是那九萬多臺電腦，都需要召回檢修，不能等到用戶的電腦出現問題，才告訴他們購買的產品有問題，一旦大規模出現質量缺陷，Penguin公司好不容易才積累下來的口碑和信譽就都完蛋了，足以傷筋動骨。
這還不是最麻煩的，麻煩的是無法獲得足夠的電腦屏幕，也就是說即使大規模召回，也沒辦法為用戶更換屏幕，而且短期內全部檢修不現實，以Penguin工廠現在的員工數量，至少需要四到六個月時間才能全部完成更換。
這期間占用生產流水線、員工精力，勢必會對新款產品Dream2的產能造成沖擊，這款產品已經對外銷售，這個時候出現毛病，影響巨大。
以往順風順水慣了，蘇木知道遲早會出問題，但沒想到居然是這種問題，更坑爹的是和自己公司無關，配件生產商存在技術缺陷，將自己也拉下了水。