鄒小東所說的這個虛擬服務大廳,是吳浩他們為了服務廣大用戶而搭建的。它類似于一個網絡上的服務熱線,只不過是由智能語音程序在接聽來并進行服務的,這也是這項技術的一種應用測試。
在獲得相當的測試數據后,他們會著手將這套系統推薦給其它熱線服務部門,比如醫療機構,平臺,移通客服等等。
這個虛擬服務大廳,里面除了幫用戶解答一些難題,進行一些基本服務外。更重要的它還有一個商城,只不過售賣的都是相關的虛擬服務。
比如吳浩在發布會上所演示更換聲音年齡,類型的服務,這個就需要用戶在虛擬服務大廳自行購買。
設備本身只送基本的幾款聲音類型,你如果想要其它聲音這就得另行購買了。
這也是為什么吳浩他們將這款產品賣的這么便宜,堅持要用戶注冊一個專有賬戶的原因。
起先他們有想過將產品的價格定高一些,可以這樣一來不利于快速推廣。隨后又想到這種智能語音服務是否可以按月收費,但如此一來又怕影響普通用戶的使用體驗。
所以他們才會選擇這種方法,以針對于不同的消費群體。對于普通用戶來說,基本的幾款聲音類型已經夠用了。如果想要更好聽的聲音,對不起,只能是另交費了。
畢竟對于大部分年輕人來說,每個月話十來塊錢購買一個好聽中意的聲音后,有誰會不想要呢。
而且這之后,他們還會推出一些聲音辨識度比較高的明星聲音,來針對那些高端或者有需求的用戶。
相比于一款設備來說,維護一個龐大良好的使用群體更加重要。當你擁有一個龐大使用群體的網絡入口后,即便是什么都不干,也會有企業爭相給你送錢呢。
這也是為什么,那些做社交網絡的企業瘋狂賺錢的原因。
思索了一番,吳浩點了點頭道:“虛擬服務大廳可以開啟,用戶使用肯定會有一些問題咨詢的。
只不過商城這塊先不著急,等到用戶規模達到一百萬時候再開啟吧。”
“為什么啊,直接開啟不更好嗎。”鄒小東有些不解道。
吳浩呵呵一笑道:“咱們總得給用戶一個適應的時間吧,等他們適應了這款設備后,咱們再給他們這個驚喜,到時候還能增加一些銷量不是。”
“明白了。”鄒小東露出了會意的笑容。
人就是這樣,你將東西一次全部給他,他只能驚喜一次,還不容易滿足。如果你將東西分開來給,每次給一點點多給幾次驚喜,他會更開心滿足。
同樣數量的東西,既然能讓人驚喜開心多次,那又何必一次給完呢。
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