白霧道：“不全是。贊美競爭對手那一句就不是，不過因為豪爽的產品打上了客戶的Logo，我夸它，可以說是認真的。”
“好吧。”玉塘風道：“白老師，那你說我的英語好，只能對Professional這一項有幫助嗎？我感覺只要把情緒詞匯應用得當，就很容易打動客戶啊。”
“我不這么覺得。”Selin插話道：“現在這年代，網絡字典那么發達，遣詞造句一查就能查到。我學的不是英語專業，寫郵件也不怎么吃力，但是你要寫得像霧姐那么有感染力，還得知道什么時機用什么情緒，用什么字，這才是最難的。”
白霧道：“說到Profissional，你們以為只局限在遣詞造句，那就錯了。用詞準確，行文規范，語言通暢，都是最基礎的，包括衣著打扮，行為舉止的專業都是基礎。真正的Professional是指你對產品，對技術，對行業，對客戶和競爭對手的了解。玉塘風，我問你，為什么我只建議歐文把中端產品提上日程，而高端產品我們利潤更高，我為什么不提？”
玉塘風縮回脖子，道：“你是不是怕客戶誤以為你只想多賺他的錢，不是真心為他考慮？”
白霧道：“這是考慮因素之一。但更重要的是，我知道客戶是個謹慎的客戶，他們上新產品，不會一下子把高中低三擋產品都買了，而是從入門級產品開始，一步一步推進。入門級產品便宜，訂單金額不大，風險可控。我推薦W6的原因，也是因為這款產品價格便宜，功能齊全，最適合他們的預期。至于高端產品，一方面產品穩定性不足，二來客戶從入門級產品跳到專家級產品，跨度過大，再者，高端產品價格高，銷量一般都小，Jet剛入行，可能會打擊他們的積極性，不利于后續合作。你英語好，這些你想過嗎？”
玉塘風道：“我服了，霧姐，你這才叫真專業，英語好最多只是輔助。”
白霧道：“那你又錯了。不管你是寫郵件，還是面對面交流，你的語言專不專業，是最基礎，也是最直觀的。要是你不能把你肚子里的專業知識表達傳遞出來，那你怎么讓客戶感知到，你是專業的？外語說得好，寫得好，跟你的專業知識相輔相成，互相印證。舉個最簡單的例子，你在展會上遇到一個客戶，如果你的外語好，形象好，客戶會被你吸引，自然而然地以為你的產品也好，但隨著交談深入，你就需要專業知識做支撐，繼續溝通，達成銷售，否則你只能跟客戶聊家常，說廢話。”
玉塘風聽后，默不作聲。
Selin道：“咱們五個人里邊，霧姐你和Iris的英語最好，Lexie也還行，就我和Beth最差。霧姐你有沒有什么方法，可以短期內提高英語水平的？”
白霧道：“有。但那不在今天的討論范圍。我先把Comfort和Confidence這兩個技巧說完吧。”
剛說到這兒，白霧的手機“叮”一聲響，白霧忙拿起看，只見屏幕上提示有新郵件，發件人正是Owen。白霧連忙點開看，郵件很短，只有一句話：
Hi，Fog，
Iagreewithyou，we'reworkingonit.
白霧盯著這一行字，頓時像被澆了一瓢冷水。歐文的意思是，他們已經在跟豪爽公司一起準備MPP新型號了。
白霧不得不重新審視豪爽的實力，他們竟有能力打破Jet謹慎的節奏，在如此短時間內說服Jet推出新產品，可見豪爽公司內必有高人。
“我還有事，你們先忙工作吧。”白霧手一揮，解散課堂，陷入了沉思。
下一步怎么辦？