領班就在旁邊，而那個服務員卻鬼使神差全然聽了季淮的話，上前端著盤子要去熱雞翅。
那個女子原先目光只在季淮身上，聽聞他的話還有些尷尬，這是在暗指她沒禮貌不尊重人，隨后看到一個穿著長裙，長相艷麗的女人站在他身邊，兩人還有些般配，她也不管了，收起心思看向領班，“我要見你們主管，我要全額退款，你們比外面幾十塊的自助餐還不如”
領班一臉為難，還未說話，旁邊的男人低沉含笑的聲音響起，“幾十塊還是能比得上，勉強值個兩百塊畢竟有高層夜景。”
“外面窗戶太臟了，嚴重影響視覺體驗和心情，怕是不值。”顧瀾在一旁慢悠悠接話。
“那值多少一百塊”季淮側頭看她。
領班原先覺得他們是為餐廳說話的，現在聽他們的吐槽更是直接被堵住嘴，還看了幾眼窗戶是有點臟。
季淮“把你們餐廳主管叫出來吧，用餐體驗的確糟糕。”
那位女子一看也不是好惹主兒，明顯不會放過，為了不影響其他顧客用餐，領班一邊賠笑一邊把他們帶到后面的休息區，季淮三人也跟著去了，而且在他的極力要求下，主管來了，一個禿頭頂著啤酒肚的中年男人。
女子的訴求是全額退款，她和她朋友都要退，必須全額退
季淮和顧瀾對視一眼，沒有說話。
按道理來說全額退不可能，沒用餐可以退，既然用了餐，接受了別人的勞動成果，就應該付出薪酬。
這完全可以拒絕。
主管聽聞剛剛在外面的事情，似乎很沒耐心，還一直在看手機，忙得很，既沒有了解詳細經過，也沒有道歉或者服務的態度，像是打發一樣，“退，給她退。”
不過也不是全額退，扣除幾十塊，退個整數，也相當大半。
女子收入本來就不高，也只是來體驗體驗，畢竟這也是一個地標性建筑。拍幾張照片打卡發朋友圈，拿到想要結果就沒有需求了。
“顧客提出的建議你們有詳細了解嗎退款能解決問題”季淮眼底陰沉，神色冷漠，非常不滿意他的處理結果。
主管見他認真了，瞧著他的穿著打扮，應該是個商務人員，臉上又賠上兩分笑，模棱兩可說，“你們提出的意見我們都知道，當然也十分重視”
“有討論過嗎有采納嗎或者有改進嗎”顧瀾也在一邊問，她的目光更為犀利，話語清冷，質問道，“顧客反映最多的是食材不新鮮，為什么會不新鮮哪個環節出了問題”
資金充足，食材質量卻沒達到，用腳指頭想想都知道哪個環節出了問題。
她的氣場太強，主管都被唬住了，那位女子和她的朋友也站在一邊，把視線放在他們身上。
退款就完了，還能白吃一頓飯，怎么那么多事
主管只想快點將他們解決趕走，見手機不斷在震動，看好幾眼，心不在焉，“你們也要退款是嗎也給你們退行了吧”
“回答問題”季淮聲色俱厲，眸中泛寒。
主管面色極其難看，已經準備使用店大欺客一招，“我告訴你們，今天是為了不影響其他客戶，你們再鬧，我們完全可以不退款，一分都不退，你也可以選擇報警。”
一聽不能退款，那個女子急了，“我要退”
“給她退，算算她吃的多少，按市場價算，記得加上她浪費的食材和服務費，剩下的錢給她退”季淮看向領班，輕啟薄唇，語氣不容置否。
領班張了張嘴，居然下意識想要應下。主管冷哼一聲，對上他怒問，“你以為你誰啊”
“王主管。”田雅上前一步，抬頭挺胸，聲調微提，鄭重介紹，“這是我們季氏集團的季淮季總。”，，