“橙汁不好喝，撤走吧。”
“你們的面真難吃，端下去吧，幫我去拿一個雞翅，還要一杯葡萄汁。”
服務員來來回回取吃食，她又不斷讓服務員撤下。
來去折騰，幾位服務員都看到了，卻沒吱聲，只是避免往那頭走。
那個女人用叉子戳了戳餐盤里的牛排，臉上露出嫌棄，翻著白眼略帶火氣對同伴說，“我就是要折騰這些服務員，怎么會有這么難吃餐廳”
聽到這些話，顧瀾有些明白其中一點緣故了。
顧客花了大價格卻得到低質量的體驗，別說好好享受美食了，餐廳里壓抑得很，環境布局也不好，導致心情被破壞，就會越來越不滿意。
大部分顧客會發發牢騷，或許只會對服務員說上幾句，或者提提建議，脾氣不好的顧客，則會當眾刁難。
長此以往，服務員得不到尊重，如何保持熱情陷入一個惡性循環，工作慢慢怠慢，渾渾噩噩。
餐廳服務員整體年齡偏小，不熟練，肯定是上崗不久，頻繁有人辭職又頻繁招人。
服務員取回雞翅，“您的雞翅。”
女子扶著額頭看向他，說話難聽，“這個雞翅都冷了啊，你不知道加熱再拿來嗎難道是昨天剩下的這就是你們餐廳的服務嗎”
服務員憋紅了臉，支支吾吾才擠出一句，“剛，剛烤的。”
女子嗤笑一聲，面上是明晃晃的嘲諷，“你是結巴嗎”
不少顧客已經扭頭或伸著脖子在看熱鬧。
那個服務員往后看，想要求救，而幾位服務員在交頭接耳，沒人敢上前，只能指望領班來處理。
這樣的事情沒少發生，越來越頻繁，吐槽他們酒店的顧客最近每天都有。
“我問你話啊”那個女子看著他這個樣子，聲線拔高，越說還越來氣。
服務員難堪低下頭，領班沒來，反倒是一個穿著西裝的男人把他擋在身后，笑著對上那位女子，桃花眼噙著兩分笑意，薄唇微張，話語抱歉，“不好意思，您是有什么服務需要嗎”
面對突然出現的英俊男人，那個女子怔了怔，對方穿著剪裁得體的西裝，身材高挑，氣質卓然，五官更是立體深邃，那雙含著笑意的桃花眼望過來的時候，若是對上，莫名讓人有幾分耳紅心跳。
她腦袋突然就卡殼了，快速收斂神色，含羞帶澀，“沒沒”
就跟變臉似的。
“我剛剛一直注意這邊的情況，好多菜色都不符合您的胃口，雞翅是要加熱對嗎”季淮話語不急不緩，帶著淺笑繼續問。
“不是是啊。”那個女子都不知道自己在說些什么，一雙眼睛一直在盯著他。
顧瀾看著女子直勾勾的神情，嘴角也跟著一抽，起身往季淮那邊走，田雅也匆匆跟上。
餐廳的領班也趕來了，站在一旁道歉，還一臉尷尬又歉意看向季淮，隨后拉下臉看向那個服務員輕斥，“還不去給顧客加熱”
那個服務員連忙要去，季淮把人攔住，似笑非笑道，“這是自助餐廳，有些事不在服務員的服務范圍。”
那個女子望向他，理直氣壯，“這本來就是服務員要做的，就是要服務啊。”
“那是點餐。”季淮提醒，隨后又看向那個服務員，“這位小姐既然極力要求，你也可以幫一下，就幫她去把雞翅熱一熱，畢竟個人習慣不同，只能幫一幫。”
是幫，不是服務。
幫忙是需要說謝謝的。