宋安深知,要全面了解永恒外賣的優勢,不能僅停留在理論分析和數據研究上,還需要深入其運營的基層站點,親身體驗和觀察他們的實際操作和團隊氛圍。
于是,他低調地帶著秘書,踏上了前往永恒外賣西昌市城北站點的考察之旅。
西昌市城北,陽光灑在街道上,行人匆匆,車水馬龍。宋安和秘書身著便裝,低調地來到了永恒外賣城北站點。
剛一靠近站點,就聽到里面傳來陣陣歡聲笑語。走進站點,只見外賣員們或坐或站,正熱烈地交流著什么,每個人的臉上都洋溢著輕松和愉快的神情,絲毫沒有其他站點常見的緊張和疲憊感。整個站點布置得簡潔而溫馨,休息區擺放著舒適的沙發和茶幾,墻上掛著一些激勵的標語和員工們的生活照片,仿佛這里不是一個工作場所,而是一個充滿溫暖的大家庭。
宋安和秘書以普通訪客的身份,向一位外賣員表明了來意,希望能夠與站長交流學習。
不一會兒,站長劉清明匆匆趕來。劉清明身材高大,面容和藹,眼神中透著熱情和干練。他熱情地與宋安和秘書握手,將他們引領到一間小會議室。
“歡迎你們來到我們城北站點,雖然不知道你們是哪家公司的,但既然來交流,那咱們就是朋友。”劉清明笑著說道,絲毫沒有架子。
宋安心中暗自贊許,說道:“劉站長,你們這站點氛圍可真好啊,我一進來就感受到了不一樣的氣息。您能給我們講講,您是怎么把站點建設得這么好的嗎?”
劉清明謙虛地笑了笑,說道:“其實也沒什么特別的訣竅,主要還是公司的政策好。公司很關心我們基層員工,給了我們很多支持和自主權。
就拿站點的布置來說,公司并沒有統一的硬性規定,而是讓我們根據員工的需求和想法來打造。我們就想著,大家每天工作那么辛苦,得有個舒適的休息環境,所以就把休息區弄得溫馨一些,讓大家能放松身心。”
宋安點了點頭,又問道:“那在員工管理方面呢?您有什么獨到的方法嗎?”
劉清明喝了一口水,緩緩說道:“在管理上,我覺得最重要的是要尊重和信任每一位員工。
我們這里沒有什么嚴格的等級制度,大家都是平等的。我會經常和員工們溝通,了解他們的想法和困難,盡量幫他們解決。
而且,我們會根據員工的特長和意愿來分配任務,讓他們能發揮自己的優勢,這樣工作起來也更有積極性。”
宋安對劉清明的管理理念深感認同,接著問道:“劉站長,我還想了解一下你們外賣員的待遇情況,您方便透露嗎?”
劉清明毫不猶豫地說道:“這沒什么不方便的。我們公司給外賣員的待遇還是很不錯的。
平均工資能有六七千左右,而且還有五險一金,各種福利待遇都很齊全。除了這些,公司還會根據員工的表現發放額外的獎金和補貼,像全勤獎、好評獎之類的。對于優秀的員工,還有晉升的機會呢。”