宋安反問徐衛正:“衛正,你先別急著回應我,你且去查查,這外界的輿論風波,可曾讓我們的合作商超萌生去意,甚至直接離開?”
徐衛正趕忙拿出隨身攜帶的平板電腦,迅速查詢相關數據。片刻后,他抬起頭,眼中閃過一絲驚喜,說道:
“宋總,我剛剛查過了。目前并沒有合作商超因為這次輿論事件而選擇離開,不僅如此,在這輿論發酵期間,我們還收到了不少新商超發來的合作意向,詢問合作細節的電話和郵件也絡繹不絕。”
宋安微微點頭,臉上露出欣慰的神情:“這就對了。這說明我們與合作商超之間建立的合作關系是穩固的,基于雙方的共同利益,他們能夠看清事實。
而那些新的合作意向,也表明我們的模式和成績確實有吸引力,即使在輿論風波下,依然能吸引同行的目光。”
宋安接著又問道:“那商超那邊,有沒有提出降低外賣紅包之類的要求?要知道,我們之前為了吸引消費者,在紅包補貼上力度可不小。
如今出了這檔子事,商超方面會不會覺得紅包補貼影響了他們的利潤,從而要求調整?”
徐衛正再次低頭查閱數據和相關溝通記錄,說道:“宋總,目前還沒有合作商超正式提出降低外賣紅包的要求。
不過,從一些溝通反饋來看,部分商超確實對紅包補貼有所顧慮。他們擔心長期高額的紅包補貼,雖然能吸引大量消費者下單,但會壓縮利潤空間。
但同時,他們也明白紅包在吸引流量方面的重要性,所以還在觀望,沒有明確表態。”
宋安靠在椅背上,思索片刻后說道:“這是個關鍵問題。紅包補貼確實是把雙刃劍,既能帶來流量,也會影響利潤。我們要找到一個平衡點,既滿足消費者對優惠的需求,又能保障合作商超的合理利潤。”
徐衛正認真地聽著,說道:“宋總,您說得對。或許我們可以和商超方面進一步溝通,根據不同的商品類別、銷售時段以及市場需求,靈活調整紅包策略。
比如,對于一些利潤空間較大的商品,適當加大紅包補貼力度,吸引消費者嘗試購買;對于一些剛需且利潤相對較低的商品,減少紅包補貼,保證商超的基本利潤。”
宋安點頭表示贊同:“這個思路不錯。我們可以組織一場與合作商超的線上視頻會議,專門討論這個問題。
讓大家各抒己見,共同制定一個雙方都能接受的紅包策略。同時,我們也要向商超解釋清楚,合理的紅包補貼有助于提升平臺的活躍度和用戶粘性,從長遠來看,對雙方的業務發展都有好處。”
徐衛正迅速記錄下宋安的指示,說道:“好的,宋總。我這就去安排視頻會議,爭取盡快和商超達成共識。”
宋安繼續說道:“回到這次的輿論風波上。既然目前合作商超這邊沒有大的問題,那我們就更要冷靜應對。正如我之前所說,單純的強硬回擊可能會讓情況更糟。我們要以更加積極、透明的方式來回應外界的質疑。”