華南區“精算師”陳永華的動作快如閃電。他管轄下的站點微信群,幾乎在同一時間收到了區域安全部連夜趕制的《赤兔騎手安全風險點與規避策略》視頻課件。
冰冷的ppt畫面,配著毫無感情的ai解說,精確地標注著各大城市商圈事故高發路口、寫字樓電梯高峰等待時間曲線、以及因灑湯或超時引發差評投訴的概率模型。
【穗深莞突擊隊(400)】
陳永華(區域總):【文件:安全風險課件.p4】所有人,強制學習!1小時內完成線上答題!90分以下,暫停接單權限!安全是底線,效能是目標!兩手抓,兩手都要硬!
群內頓時一片哀嚎,隨即被“收到”、“學習g”刷屏
華中區趙大海則走起了溫情路線。他的區域助理在各個分站群里轉發著精心編輯的“正能量”案例:
【華中兄弟一家親(350)】
區域助理-小王:【轉發分享】喜報!武城光谷站張三,首日午高峰完成22單!跨崗補貼+效能獎金,日收入創新高!
【張三手持外賣訂單、笑容燦爛的照片】張哥說:累是真累,但錢也是真多!為了娃的學區房,拼了!兄弟們,榜樣就在身邊!
區域助理-小王:【溫馨提醒】家里有老人、小孩需要照顧的兄弟,請合理規劃時間,勞逸結合。區域“赤兔互助小組”已成立,可協調臨時換班(需提前24小時報備申請)。
西南區吳建軍延續了他一貫的務實風格,沒有長篇大論,只在區域大群里發了一條簡短有力的公告:
【西南攻堅組(300)】
吳建軍(區域總):名單人員,明日晨會,站點現場簽承諾。權限同步開通。目標:降本。結果:增效。行動。
這場由集團最高意志驅動、被區域負責人以各自風格強力執行的“赤兔”風暴,其內部動員的強度遠超想象。
短短一天,當華東區“滬寧杭先鋒營”群里還在為午高峰30單的目標熱血沸騰時,一個意想不到的裂痕出現了。
林倩(徐匯站):【語音60秒,帶著哭腔和急促喘息】峰…峰哥…陽哥…出…出事了!我剛在港匯恒隆送完一單,下地庫…坡太陡…剎車…剎車好像不靈了!
我…我撞柱子上了…【背景是刺耳的車輛報警聲和路人驚呼】餐撒了…車頭也撞癟了…我…我腿好像被卡住了…好疼…【語音戛然而止】
這條帶著巨大驚恐和痛楚的語音,像一盆冰水,瞬間澆滅了群里狂熱的火焰。刷屏的“加油”和“沖單”瞬間停滯。
陳峰(副總監):@林倩!林倩!回話!具體位置!打120沒有?!@孫陽離港匯最近的!快去看看!
孫陽(靜安站):【語音20秒,背景嘈雜】收到峰哥!我就在附近!馬上到!倩倩挺住!【引擎轟鳴聲】
幾分鐘后,孫陽的消息傳來。