二是配送能力有限,餓了吧的騎手網絡雖然強大,但原本是為餐飲外賣設計的,對于零售商品的倉儲、揀貨、配送流程還需要優化。”
馬蕓輕輕搖頭:“時間不在我們這邊。京西和每團不會給我們慢慢準備的機會。我得到消息,京西下月將在15個新城市推出速達服務,每團也計劃在年底前將其速購業務覆蓋到100個城市。”
他身體前傾,語氣堅定:“閃購必須提前上線,最遲下個月底。”
“下個月?”曾慶陽幾乎從沙發上彈起來,“馬老師,這太冒險了!系統測試還沒完成,商家培訓只做了一小部分,騎手的零售配送培訓才剛剛開始...”
“慶陽,”馬蕓打斷他,“你知道阿里為什么能走到今天嗎?不是因為我們在一切都準備好后才行動,而是我們在看到趨勢后果斷行動,在行動中完善自我。”
他站起身,走到辦公桌前拿起一份文件遞給曾慶陽:“這是董事會特批的20億閃購啟動資金。我要你用這筆錢,打一場漂亮的閃擊戰。”
曾慶陽接過文件,手心微微出汗。20億,這既是對他的信任,也是巨大的壓力。
馬蕓繼續道:“阿里媽媽的核心優勢是數據和流量。陶寶每天有近3億活躍用戶,餓了吧有成熟的配送網絡和200萬騎手。
我們要做的不是簡單復制京西或每團的模式,而是打造一種全新的體驗——基于用戶購物習慣的智能推薦+30分鐘送達。”
曾慶陽的眼中逐漸燃起光芒:“您的意思是...”
“想象一下,”馬蕓說道,“一個用戶在陶寶上瀏覽商品,系統不僅能推薦相關商品,還能提示‘附近門店有貨,30分鐘送達’。用戶下單后,由餓了吧騎手從最近的門店取貨配送。這不是簡單的即時零售,而是線上線下的深度融合。”
曾慶陽的思路逐漸清晰:“實際上,我們已經在小范圍測試這種模式。在上海浦東新區,我們嘗試將餓了吧的配送系統與陶寶的商品系統打通,讓用戶能夠看到附近商家的實時庫存,并實現快速配送。
測試結果顯示,這種模式的配送成本比純電商低15%,轉化率卻高出20%。”
“這就是我們的差異化優勢!”馬蕓擊掌道,“京西有自營倉儲和物流,每團有地推團隊和商戶資源,但我們有完整的生態——陶寶的海量商品和用戶數據,餓了吧的配送網絡,支付寶的支付系統,以及低德的地圖服務。
這些業務單元單打獨斗或許不如對手,但一旦協同起來,將爆發出巨大能量。”
曾慶陽已經完全明白了馬蕓的戰略意圖:“所以閃購項目不只是一個即時零售業務,而是打通阿里媽媽系各業務板塊的樞紐?”
“正是如此。”馬蕓滿意地點頭,“我要你親自掛帥,組建一個跨部門的特別項目組,從陶寶、餓了吧、高德、支付寶各抽調精銳力量,全力推進閃購項目。
我們的目標不是簡單地跟上競爭,而是重新定義賽道。”
兩人就具體實施細節深入討論了近兩小時。當曾慶陽離開馬蕓辦公室時,已是深夜。他站在阿里媽媽總部大樓下,仰望星空,心中既有沉重壓力,也有久違的興奮。</p>