回到餓了吧總部的第二天,曾慶陽立即召集高管會議。面對團隊,他傳達了與馬蕓商討的戰略決定:
“各位,我們原本計劃的‘閃購’項目將提前上線,現在是下月底。這意味著我們需要在不到六周的時間內,完成原本需要三個月完成的工作。”曾慶陽環視會議室,看到的是驚訝和疑慮的面孔。
他繼續道:“我知道這聽起來很瘋狂,但我們別無選擇。京西和每團的競爭已經不只是他們的雙雄爭霸,更威脅到我們的核心業務。數據顯示,上周我們的外賣訂單出現了5%的環比下降,其中大部分發生在一線城市,正是京西速達和每團速購推廣最猛烈的區域。”
運營總監陳琳補充道:“我們還注意到一個趨勢:用戶開始習慣在同一個平臺上解決多種需求。如果他們在京西或每團上購買日用品和生鮮,就更可能在同一平臺上點外賣。這種‘一站式便利’體驗正在重塑用戶習慣。”
“所以,”曾慶陽接回話頭,“我們的應對策略不是簡單地防御,而是進攻——通過閃購項目,打造更完整、更便捷的體驗。我們的優勢在于:
第一,陶寶的海量商品和用戶基礎;第二,餓了吧成熟的配送網絡;第三,阿里系各業務的協同效應。”
技術總監王浩提出疑慮:“曾總,我擔心的是系統整合的復雜性。將陶寶的商品系統、餓了吧的配送系統、低德的地圖服務和支付寶的支付系統完全打通,在技術上挑戰極大。更不用說還要接入線下商家的庫存管理系統...”
“我明白挑戰很大,”曾慶陽承認,“所以我們需要優先級清晰、執行果斷。我決定成立三個專項小組:第一組負責技術整合,由王浩你帶隊;第二組負責商家拓展與合作,由陳琳負責;第三組負責配送網絡優化,由物流總監張偉負責。”
曾慶陽站起身,走到白板前開始勾畫戰略藍圖:“我們采取‘三線并進’策略。一線:重點城市快速突破。在五個一線城市,我們要在兩周內完成核心商圈的商家接入和騎手培訓。
二線:差異化體驗打造。不只是簡單配送,我們要基于用戶數據提供智能推薦和個性化服務。三線:生態協同強化。將閃購與陶寶寶貝搜索排名、餓了吧會員體系、付款寶優惠活動深度結合。”
聽到曾慶陽的話,眾人你看我我看你的,有人忍不住問。“這么多東西,總部到底要干什么?總不能跟以前一樣雷聲大雨點小吧。”
“總部這種事情做的還少嗎,經常就是這樣。”
曾慶陽抬手壓了壓會議室的議論聲,指尖在桌沿輕輕敲了敲:“大家不用猜資金規模,總部給的授權只有一條——不惜成本搶市場,短期可以完全放棄利潤。”
這話讓陳琳下意識直了直身子:“曾總,‘放棄利潤’具體是指?我們之前測算過,閃購單品毛利率至少要維持在12%才能覆蓋配送成本,總不能做賠本買賣吧?”
“賠本,就是接下來的核心策略。”曾慶陽拿起桌上的產品手冊,翻到生鮮品類那頁,“就拿最基礎的500克裝雞蛋來說,市面上商超賣13元,京西和每團補貼后是10元,我們直接賣5元。”
“5元?!”王浩手里的筆“嗒”地掉在桌上,“這成本價都要8塊多,賣5元每單光雞蛋就虧3塊,再加上配送費,這……”