張偉從物流控制臺前抬頭：“騎手調度系統運行良好，沒有出現爆單區域無人接單的情況。新設計的‘接力配送’模式很有效——騎手從大型超市批量取貨到中轉站，再由專門騎手完成最后配送，效率提升了40%。”
曾慶陽終于露出一絲微笑：“好，按計劃執行。告訴所有城市經理，今晚8點我要看到全天數據報告。”
第一天結束時，大屏幕上的數字讓整個指揮中心沸騰了：全國30個城市總訂單量突破210萬單，其中65萬單來自新用戶；外賣訂單環比增長180%，創下餓了吧歷史最高紀錄。
餓了吧總部指揮中心內，歡呼聲在數據定格的瞬間達到頂峰。曾慶陽抬手示意大家稍靜，拿起對講機向全國各城市分部傳達指令：“首日數據遠超預期，所有團隊今晚復盤優化流程，明日保持配送效率與服務質量，絕不能因訂單激增出現疏漏。”
隨后，他走進會議室召開緊急管理層會議。屏幕上“210萬單”“65萬新用戶”“180%訂單環比增長”的數字格外醒目，陳琳補充道：“用戶好評率達92%，‘配送快’‘性價比高’是高頻評價，陶寶優惠券核銷率也超過了40%，實現了跨平臺引流。”
曾慶陽敲了敲桌子：“立刻聯系聯華、沃爾馬等補貨商家，安排專屬冷鏈運輸優先補充雞蛋、牛奶等爆品庫存，避免次日出現斷貨。另外，讓市場部把李薇這類用戶的真實反饋整理成案例，投放到社交平臺，進一步擴大口碑效應。”
王浩緊接著匯報：“智能選店系統還能再優化，目前部分偏遠區域配送時間略長，我們計劃新增50個中轉站，把平均配送時間壓到20分鐘以內。”張偉也補充：“已有8000名兼職騎手申請加入，明日運力能再提升30%。”
會議結束時，曾慶陽看著窗外的夜色，對身邊的核心團隊說：“首日只是開始，接下來要穩住優勢——3天內完成所有爆品庫存補位，1周內優化完調度系統，半個月內把新用戶留存率提至60%以上。這次閃購，咱們要徹底打開即時零售的新局面。”
而此時的社交平臺上，“餓了吧10元午餐”“20分鐘送達”的話題已沖上熱搜，無數用戶曬出訂單截圖，原本觀望的消費者也紛紛下載app嘗試。
上線第三天晚上，京都大學生張明遠在宿舍里發起了一場“薅羊毛大戰”。
“快！餓了吧閃購又放券了！生鮮區滿20減8，還能疊加新人紅包！”他對著手機大喊，宿舍里頓時響起一片忙碌的點擊聲。
李濤邊操作手機邊抱怨：“我都買了三瓶可樂了，實在喝不下了，但這么便宜不買虧了啊！”
“傻啊，可以買日用品！”張明遠展示自己的購物車，“洗衣液、抽紙、牙膏，比超市便宜一半還送到宿舍樓下，要什么自行車！”
這類場景在全國各地上演。餓了吧巧妙設計的游戲化營銷策略——簽到得積分、分享獲紅包、積分兌優惠——讓用戶黏性急劇上升。
尚海靜安區，五十多歲的趙阿姨原本是對智能手機一竅不通的“傳統消費者”，卻在鄰居指導下學會了使用餓了吧閃購。
“王姐，你看我買的這桶油，超市賣55，這里才29！”趙阿姨在小區廣場上向鄰居展示她的戰利品，“還有這袋面粉，比菜市場還便宜5塊！直接送到家門口，省得我扛回來了。”
很快，這個以前被電商忽視的中老年群體成為餓了吧閃購的重要用戶。針對這一變化，餓了吧迅速推出“語音下單”功能和“大字版”界面，進一步擴大用戶覆蓋。
上線一周后，數據表明用戶活躍度驚人：日均打開頻次從原來的1.2次提升到4.3次；平均會話時長從5分鐘延長到11分鐘；分享轉化率達到25%，遠超行業平均的8%。
更令人驚喜的是，餓了么發現了一個意想不到的現象——由于閃購需要用戶提前規劃購買，許多用戶養成了“早上訂餐午間送達”、“下班前下單到家收貨”的習慣，這種計劃性消費反而提高了訂單確定性，讓配送調度更加高效。</p>