棒梗接著說:“對,這樣用戶反饋起來也方便。而且咱們得安排專人定期查看反饋信息,及時處理問題,要是處理得當,還能提升用戶對咱們園區文創產品的好感度呢。女兒,這事兒你安排下去,找個細心、有責任心的人負責這塊。”
女兒應道:“好嘞,棒梗叔。我心里已經有合適人選了,等會兒就跟他說。對了,傳統手工藝節的體驗環節,為了讓游客有更好的體驗,我想給每個游客發一份簡易的操作指南,您二位覺得怎么樣?”
陳宇說:“這主意不錯,有了操作指南,游客上手可能會更快,也能減少工作人員的講解壓力。不過指南的內容要簡潔明了,配圖盡量生動一些,方便游客理解。”
棒梗點頭表示贊同:“陳宇說得對。而且不同手工藝的操作指南可以設計成不同的風格,比如剪紙的就設計得活潑俏皮點,刺繡的可以精致文雅些,體現出不同手工藝的特色。”
女兒一邊記錄一邊說:“好的,陳哥、棒梗叔。我跟設計團隊溝通的時候,把這個要求提出來。對了,親子住宿項目改造方案里,活動區域除了戲臺和手工工作室,我還想設置一個小型的四合院文化博物館,展示一些四合院的老物件、歷史照片之類的,讓游客更深入了解四合院文化,你們覺得可行嗎?”
棒梗眼睛一亮:“這想法好啊!能讓游客全方位感受四合院文化的魅力。不過這博物館的布置可得花點心思,老物件和照片得好好篩選,展示方式也要講究,得請專業的策展人員來弄吧。”
陳宇思考片刻說:“棒梗哥說得有道理。請專業策展人員雖然會增加一些成本,但能保證展示效果。女兒,你先做個預算評估,看看增加這個博物館對整體項目預算的影響有多大,再做決定。”
女兒說:“好的,陳哥。我這就去了解一下相關費用。對了,文創產品銷售渠道拓展這塊,除了電商平臺,我還在想能不能和一些旅行社合作,把咱們的文創產品納入他們的旅游紀念品推薦清單里,您二位覺得呢?”
陳宇說:“這倒是個新思路。和旅行社合作能直接面向大量游客,推廣效果應該不錯。不過得跟旅行社談好合作細節,比如分成比例、產品供應方式等等。”
棒梗也說:“沒錯,而且要保證產品的質量和供應穩定性,不能因為銷量增加就出岔子。女兒,你先去跟幾家旅行社接觸接觸,摸摸底,看看他們的意向如何。”
女兒說:“好的,陳哥、棒梗叔。我盡快去聯系。對了,傳統手工藝節活動現場,我打算設置一個互動打卡區,游客在不同手工藝攤位體驗后,可以去打卡區打卡,集齊一定數量的打卡印章就能獲得小禮品,您二位覺得這個點子怎么樣?”
陳宇笑著說:“挺有意思的,能增加游客的參與度和活動的趣味性。不過小禮品得選得有吸引力些,最好還是和園區文創產品或者傳統手工藝相關的。”
棒梗說:“對,像一些小的剪紙作品、刺繡香囊之類的,既符合活動主題,又能宣傳傳統手工藝。女兒,這小禮品準備的事兒你也得操心一下。”
女兒說:“好的,棒梗叔。我這就記下來。對了,親子住宿項目的服務人員培訓,除了專業技能和四合院文化知識,我覺得還可以增加一些應急處理培訓,比如遇到突發疾病、火災等情況該怎么處理,你們覺得呢?”
陳宇點頭道:“很有必要。畢竟游客住在園區,安全是第一位的。服務人員掌握應急處理技能,能在關鍵時刻保障游客的生命和財產安全。培訓這塊可以請專業的培訓機構來做,確保培訓效果。”