棒梗接著說道:“對,除了考慮陳宇說的那些,咱們還得想想怎么跟文化名人合作能達到最好的效果。比如提前和他們溝通活動的核心內容和期望達到的效果,讓他們能提前做些準備,在討論環節給出更有深度和建設性的意見。女兒,你跟他們接觸的時候,可得把這些事兒都談明白嘍。”
女兒認真地點點頭,說道:“好的,棒梗叔。我跟文化名人溝通的時候,一定會把活動的詳細情況跟他們說清楚,爭取邀請到合適的嘉賓,讓活動更出彩。對了,說到文化交流活動,我又想到一個事兒。如果邀請到了文化名人,咱們可以考慮在活動現場設置簽名合影區域,滿足參與者和文化名人互動的需求,您二位覺得這樣安排會不會更好呢?”
陳宇思索了一下,說:“這安排有一定可行性,能增加活動的吸引力和趣味性,讓參與者有更多與文化名人近距離接觸的機會。不過要注意現場秩序的維護,安排足夠的工作人員引導,避免出現混亂場面。而且簽名合影區域的設置不能影響活動的正常流程,要提前規劃好位置和時間。”
棒梗也點頭表示贊同:“沒錯,現場秩序一定要保證好。女兒,你和活動策劃團隊商量的時候,把這個環節的具體流程好好規劃一下,從排隊方式到每個參與者的互動時間,都得安排妥當,確保既讓大家滿意,又不耽誤事兒。”
女兒回應道:“好的,陳哥、棒梗叔。我跟活動策劃團隊溝通時,會把這些細節都考慮進去,制定出合理的流程。對了,親子住宿項目服務人員培訓,除了之前說的那些內容,我覺得還可以增加一些服務個性化的培訓,教導服務人員如何根據不同游客的需求,提供更貼心、獨特的服務,您二位覺得呢?”
陳宇肯定地說:“這想法不錯,現在游客對于個性化服務的需求越來越高,服務人員具備個性化服務的能力,能顯著提升游客的住宿體驗,增強咱們園區的競爭力。培訓內容可以包括如何觀察游客需求、如何與游客有效溝通以了解他們的特殊要求等方面。”
棒梗補充道:“沒錯,還可以收集一些個性化服務的成功案例,在培訓過程中分享給服務人員,讓他們有更直觀的認識。女兒,你和培訓部門溝通的時候,讓他們在這方面多下點功夫。”
女兒說道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會和培訓部門強調這一點,豐富培訓內容。對了,文創產品銷售渠道拓展,和電商平臺合作開設旗艦店,如果運營團隊在促銷活動過程中發現某些產品特別受歡迎,要不要考慮增加這些產品的庫存,或者開發類似的衍生產品呢?”
陳宇思考片刻說:“這得看具體情況。如果某款產品受歡迎是偶然現象,比如因為某次促銷活動的特殊設置導致銷量大增,那得謹慎考慮增加庫存,避免后續積壓。但如果是產品本身的設計、功能等因素得到市場認可,確實有持續的市場需求,那就可以適當增加庫存,并考慮開發衍生產品。女兒,你讓運營團隊密切關注市場反饋,對產品受歡迎的原因進行深入分析,再做決定。”
棒梗也說:“沒錯,不能盲目增加庫存或開發衍生產品。而且開發衍生產品的時候,要保證產品質量和品牌形象的一致性。女兒,你跟運營團隊和設計團隊都交代清楚,讓他們協同合作,做出合理決策。”
女兒回應道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會讓運營團隊做好市場分析,跟設計團隊溝通好。對了,傳統手工藝節活動宣傳的短視頻制作,如果邀請知名傳統文化博主參與策劃和拍攝,我在想可以圍繞博主的個人特色,設計一些獨特的拍攝場景和情節,讓視頻更具吸引力,您二位覺得呢?”