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          第971章 禮盒(4 / 5)

          女兒應道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會跟運營團隊溝通,安排好留言回復和整理工作。對了,文化交流活動如果邀請國外四合院文化愛好者參與線上討論,在活動進行過程中,我想設置一些小組合作任務,讓他們分組完成,這樣會不會促進他們之間的交流與合作呢?”

          陳宇肯定地說:“設置小組合作任務肯定能促進他們之間的交流與合作呀!通過小組合作,國外愛好者可以相互學習、相互交流,共同完成任務,增進彼此之間的了解和友誼。小組劃分要合理,考慮參與者的文化背景、語言能力等因素,確保每個小組都能順利開展工作。而且任務要具有一定的挑戰性和趣味性,能激發他們的合作熱情。女兒,你跟活動策劃團隊溝通,做好小組劃分和任務設計工作。”

          棒梗也說:“沒錯,小組劃分和任務設計都很重要。要在活動過程中關注各個小組的進展情況,及時提供必要的幫助和指導。任務完成后,可以安排小組展示和分享環節,讓大家共同學習和交流。女兒,這過程關注和展示分享環節的安排你也得做好。”

          女兒回應道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會跟活動策劃團隊溝通,做好過程關注和展示分享環節的安排工作。對了,文創產品銷售渠道拓展,和旅行社合作提供獨家文創產品,為了提高產品的附加值,我在想可以為產品配備一些相關的文化解讀資料,比如介紹文創產品所蘊含的四合院文化元素的手冊,您二位覺得這樣做會不會增加產品的吸引力呢?”

          陳宇點頭說:“這是個很有創意的想法呀!為文創產品配備文化解讀資料,能讓游客更深入地了解產品所蘊含的四合院文化元素,增加產品的文化內涵和附加值,從而提升產品的吸引力。文化解讀資料的編寫要通俗易懂、生動有趣,避免過于晦澀難懂。而且資料的設計要精美,與文創產品的風格相匹配。女兒,你跟設計團隊和文化研究人員溝通,做好資料的編寫和設計工作。”

          棒梗也說:“沒錯,編寫、設計和匹配都很重要。通過文化解讀資料,讓游客在購買文創產品的同時,也能收獲一份文化知識。可以在資料中設置一些互動環節,比如提問、小測驗等,增加趣味性。女兒,這互動環節的設計你也得考慮好。”

          女兒說道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會跟相關人員溝通,考慮好互動環節的設計。對了,親子住宿項目服務人員培訓,為了提升服務人員的溝通能力,我想開展溝通技巧培訓課程,包括語言表達、傾聽技巧、非語言溝通等方面的內容,您二位覺得這樣能達到效果嗎?”

          陳宇肯定地說:“這肯定能達到效果啊!良好的溝通能力是服務人員必備的素質,通過系統的溝通技巧培訓課程,能有效提升服務人員的溝通能力,更好地與游客交流,滿足游客需求。培訓課程要注重實踐操作,通過模擬場景、角色扮演等方式,讓服務人員在實際練習中掌握溝通技巧。而且要邀請專業的溝通培訓師來授課,確保培訓的專業性和有效性。女兒,你跟培訓部門溝通,安排好培訓課程。”

          棒梗也說:“沒錯,實踐操作和專業培訓師都很重要。要定期對服務人員的溝通能力進行考核,檢驗培訓效果,針對不足之處進行強化訓練。女兒,這考核和強化訓練工作你也得安排好。”

          女兒回應道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會跟培訓部門溝通,安排好考核和強化訓練工作。對了,傳統手工藝節活動現場,為了方便游客了解活動信息,我想設置一個活動咨詢處,安排專業的工作人員為游客提供咨詢服務,您二位覺得這樣的安排怎么樣?”

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