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          第983章 優化(2 / 5)

          女兒點頭說:“好的,陳哥、棒梗叔。我建立數據管理機制,采用多種備份方式,與科研機構合作開展研究,培養專業人才,定期評估效果,制定文化遺產數字化保護長期規劃。對了,周勝還提到園區的社區共建與文化反哺。他認為園區在發展過程中,不僅要從周邊社區獲取支持,還應該通過文化活動、培訓等方式,將園區的文化資源反哺給社區,促進社區文化的發展,實現共同繁榮。”

          陳宇眼睛一亮:“這是個很有意義的舉措。我們可以在社區設立文化驛站,定期開展四合院文化講座、傳統技藝培訓等活動。組織社區居民參與園區的文化活動籌備,讓他們成為文化傳播的一份子。這樣既能增進園區與社區的感情,又能擴大文化影響力。棒梗,你覺得呢?”

          棒梗說道:“沒錯,而且通過社區共建,可以收集到更多來自居民的意見和建議,有助于園區的持續改進。在活動開展過程中,要注重活動的針對性和實用性,根據社區居民的年齡、興趣等特點設計活動內容。女兒,你負責推進社區共建與文化反哺工作時,要做好需求調研和活動設計。”

          女兒說道:“好嘞,陳哥、棒梗叔。我在社區設立文化驛站,組織居民參與園區活動籌備,做好需求調研,設計針對性活動,推進社區共建與文化反哺工作。對了,周勝還關注園區的服務質量監督的多元化。他認為目前的服務質量監督主要依賴內部檢查和游客評價,還可以引入第三方專業機構進行評估,同時鼓勵員工之間相互監督,形成多元化的監督體系。”

          陳宇說道:“這能讓服務質量監督更加全面和客觀。第三方專業機構具有專業的評估標準和方法,能發現一些我們自身容易忽略的問題。員工之間相互監督則可以促進團隊內部的良性競爭,共同提升服務質量。在引入第三方評估時,要選擇有良好口碑和相關經驗的機構,并且明確評估的內容和流程。棒梗,你覺得呢?”

          棒梗說道:“沒錯,對于員工之間的相互監督,要建立合理的激勵機制,對積極參與監督并提出有效改進建議的員工給予獎勵。同時,要確保監督結果能夠及時反饋和處理,讓監督真正發揮作用。女兒,你在推進服務質量監督多元化工作時,要做好這些方面的協調。”

          女兒應道:“好的,陳哥、棒梗叔。我選擇專業第三方機構,明確評估內容流程,建立員工相互監督激勵機制,確保監督結果反饋處理,推進服務質量監督多元化。對了,周勝還提到園區的文化品牌故事的挖掘與傳播。他認為每個文化品牌背后都有獨特的故事,園區要深入挖掘四合院文化品牌相關的故事,包括歷史典故、名人軼事、傳承脈絡等,通過多種渠道進行傳播,增強品牌的文化底蘊和吸引力。”

          陳宇說道:“這是提升文化品牌內涵的重要途徑。可以組織專業的文化研究人員和故事撰寫團隊,深入調研和挖掘這些故事。在傳播方面,除了傳統的宣傳冊、講解詞,還可以利用短視頻、音頻節目等新媒體形式,以生動有趣的方式講述這些故事。棒梗,你覺得呢?”

          棒梗點頭說:“沒錯,而且要注重故事的真實性和生動性。在傳播過程中,鼓勵游客參與故事分享,讓他們成為品牌故事的傳播者。另外,可以圍繞品牌故事開發一些衍生產品,如故事主題的文創產品等。女兒,你負責推進文化品牌故事挖掘與傳播工作時,要做好這些方面的工作。”

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