如果客服聽到電話里,有車聲等聲音,需要詢問是否客戶在開車,如果開車就需要掛斷電話,預約半小時后再次來電,哪怕客戶執意說沒事也不行。
如果客戶方便,那就繼續下一步。
“這邊也是關注到您在咱們永不空軍論壇里的發帖,首先感謝您對咱們永不空軍的支持,也感謝您對我們永不空軍工作上的慷慨建議。”
隨后給出解決方案,最后詢問客戶是否滿意。
那釣魚佬能不滿意嗎,那電話里一頓贊美的根本停不下來。
一個個激動的說趕緊開放會員卡,一定要沖五百支持永不空軍。
這就是一整套客戶投訴或者牢騷的解決流程,全部搞定之后,后臺標記工單已處理,電話錄音再次移交給審核后臺。
審核后臺每日下發抽檢,如果抽檢有問題,開啟當日全部錄音查檔,如果沒什么問題后,封存錄音數據半年。
總的來說,客服部的工作很雜亂,你可以去選擇主動出擊攻略客戶訴求,也可以登錄審核賬戶,開啟隨機抽檢任務。
而短視頻部門同樣也是任務繁重,自從朝圣釣場被官宣成為永不空軍的直營店后,現在短視頻部門的任務就更多了。
不單單要負責李崗村的宣傳,永不空軍的宣傳,同時還需要去弄現在的朝圣,未來還有幾十家朝圣還在后面等著呢。
此時的短視頻部門,除了小賴和窩窩頭以及一些剪輯員工在總部,其他都外派出去了。
雖然說剪輯部門個個都是人才,但那也是需要人手去拍回來素材的,總不能憑空捏造啊。
整個永不空軍都是一片忙碌的狀態,不過卻都沒什么人有意見,二十四小時暖氣,還是水暖,待里面舒服的很,也不用擔心皮膚干燥上火的問題。
每天吃的都是食堂定點送上來,吃的又好,飲料奶茶什么的更是敞開了喝,這不想回家了還能去三樓的洗浴中心睡一覺,或許對于這些員工來說工資不高,但就這福利待遇,可謂是夢中情班了。
當然了,要說有沒有人閑著,那絕對的,李凡現在就很閑。
此時的李凡坐在一輛疾馳的沙灘車后面,雙手插兜縮著脖子。
“慢點哎我老表,別特么開溝里了~”
“哥,你這車開的太得勁了,你確定送我一輛嗎~”
胡俊的聲音從前面傳來。
“送送送,你到時候要是找到老婆生娃了,我再給你娃送個小的~”
........
加更一章。
剩余發電320,猛地很
早上的時候,李凡還在被窩里睡著懶覺呢,就被電話吵醒,胡俊打來的電話。
本來還以為有什么事兒呢,結果聽他一說才知道,這是喊他出去玩的。
要是不正經的玩,那李凡八成是不會去的,畢竟吧,寡的時間長了對這些也不感興趣了。
結果這胡俊說帶自己去起蝦籠,這種也是不正經的玩,但這個玩,李凡就來勁了,麻溜的從被窩里躥出來,簡單的洗漱了一下就往樓下跑。
剛到樓下,就看到這胡俊在大廳的沙發上坐著左右張望。
看到自己這小表弟有些局促的模樣,李凡湊上前嘿嘿一笑。
“老表吃了沒啊~”
“哥,吃過了~”
看到李凡過來,胡俊慌忙站了起來。
“吃了再吃點,夢姐拿兩份早飯~”
李凡笑呵呵的朝著吧臺那邊喊了一嗓子。</p>